2017(第十届)大数据应用 与客户联络中心国际峰会在淄博市举行

□本报记者董学宏

通讯员石政伊报道

本报讯9月21日上午,2017(第十届)大数据应用与客户联络中心国际峰会在齐盛国际宾馆举行。4PS联络中心国际标准组织联席主席、中国呼叫中心与BPO产业联盟主席、人社部全国客户联络中心专家委员会主任颜晓滨,呼叫中心与BPO行业资讯网总裁唐爱琴,商务部中国电子商务中心政务总监洪国强,市领导周连华、于海田、丛锡钢、尚龙江、杨洪涛,市政府秘书长董云波出席本次峰会。市委书记、市人大常委会主任周连华为颜晓滨等7人颁发“淄博市大数据产业发展高级顾问”聘书。

于海田在致辞中表示,淄博市委、市政府高度重视信息化建设,坚持把信息产业作为塑造区域竞争新优势的重要战略性新兴产业,集成要素资源,加大扶持力度,产业发展取得了显著成效。淄博将坚定不移地把大数据产业作为全市转型升级的战略重点,全面落实相关战略合作,扎实推进重大项目建设,努力营造优良发展环境,聚力打造江北最大的大数据全产业链示范区。

唐爱琴感谢淄博市委、市政府的热情接待。她表示,呼叫中心与BPO行业资讯网将积极搭建行业交流与学习平台,不断推动行业资源的整合与发展,为促进淄博信息产业发展提供优质服务和支撑。

杨洪涛、颜晓滨分别代表淄博市政府和中国呼叫中心与BPO产业联盟签署战略合作框架协议,中国呼叫中心与BPO产业联盟、淄博经济开发区与相关企业三方代表签署战略合作框架协议。

据了解,中国呼叫中心与BPO产业联盟是针对全国性大数据、呼叫中心及业务流程外包(BPO)的行业组织协会。该联盟依托全国范围的服务网络、互联网服务平台和计算机技术支持,为客户提供客服服务、技术支持、电话营销、订单处理、在线咨询等一站式服务。

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