诚信方能致远
“厚道鲁商诚信淄博”2014年度企业优秀案例评选投票启事
“厚道鲁商诚信淄博”2014年度企业优秀案例评选从3月23日开始投票。短信投票请编辑候选案例编号发送到10628787(1元/条)；语音投票请拨打16893297(限省内联通固话),根据语音提示进行投票(1元/票)；网络投票请登录淄博广电新聊斋网案例评选专题页面(网址:http://tp.dzwww.com/2015/zbqy/),投票时间截止日期为4月3日,请广大市民踊跃参与投票。
编号:6616
山东美陵化工设备股份有限公司
【案例背景】
诚实守信,是企业立业之本,发展之基。多年来,山东美陵化工设备股份有限公司始终秉承“诚信致远,同步未来”的经营理念,始终把信用建设工作放在首位,努力承担社会责任。急客户之所急,想客户之所想,从不计较订单的难度,每次都能保证质量、按时交工,在行业内赢得了很高评价。
【案例详情】
中石化洛阳工程有限公司蒲城MTO煤化工项目是国家煤炭能运优化转型项目,选择了美陵公司作为其配件的生产提供方。2014年10月至11月,该项目各装置处于终交开车阶段,对于紧固件的订单以材质品种多,规格繁杂、数量零散为主。美陵公司的高效能冷镦机每小时生产1000余件,热处理生产线每小时生产800千克,要专门赶制十几个或者几十公斤零散规格的话可谓是牺牲巨大。
就在这么多不利条件下,公司领导高度重视,急客户之所急,想客户之所想,把顾客的满意度作为最高准则,立即召集生产部门和车间主任召开紧急会议,保证按时按量提供优质产品。会后,生产科根据客户项目的订单,立即下达生产任务,制定加急日计划。生产车间根据生产指令立即排产,从下料—平头倒角—打印—滚丝—热处理—产品包装,每道工序马上进入紧急生产状态,从设备检查、工装安装等方面做好一切准备,车间管理人员全程跟踪,确保生产工期。公司将每小时生产千余件的高效能冷镦机专为客户赶制十几个零散规格的紧固件,将每小时生产800千克的热处理生产线,专为客户处理几十公斤还有几公斤的产品,牺牲大量高效产能,不计成本地保证产品完工。
生产一线的员工加班加点,尽量减少产品在每道工序的流转时间,加快产品流转速度。为保证产品的按时交货,职工经常夜间加班,但大家毫无怨言,保证了生产任务的无条件完成。发货运输方面,公司更是不计成本,为保证产品按时到达现场,采用空运手段二十余次,最大限度保证了客户利益。
类似的案例不胜枚举,合作单位在按时收到订单时,总会打电话、发邮件进行致谢,还有亲自来公司参观并表示感谢的。2014年12月份,中石化中天合创考察组来公司进行实地考察参观,客户采购和项目领导一行三人,来厂做答谢走访,对公司管理和装备实力高度认可。中石化中天合创360万吨/年煤制烯烃项目,作为中石化最大的在建项目,该项目需用的紧固件多采用美标设计,产品均要求-196℃低温冲击试验要求。公司制定了详尽的排产计划,提前完工并交付客户,还在客户现场设立常驻服务机构,专人指导使用和安装专人负责产品送达及协助分送。稳定的产品和快速的加工周期,以及专立的服务机构,赢得了客户高度评价。
【案例价值】
“诚信致远,同步未来”,这是山东美陵集团的企业经营理念,更是美陵人半个多世纪以来与之不断努力奋斗的巨大财富。美陵作为国家高新技术企业、全国守合同重信用企业,荣誉的获得与始终秉承的企业理念是密不可分。做一流企业靠文化,做百年企业更要靠文化,在公司诚信文化的坚守下,美陵不断铸就通往百年企业之路。
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