淄博供电公司完成194个台区主动化抢修改造 平均复电时间缩短至46分钟内
晚报讯(记者高金霞通讯员崔磊)今年迎峰度夏期间,淄博供电公司通过对台区进行改造,所管辖区内194个台区实现了主动化抢修。截至目前,所有抢修点全部达到星级标准,实现了接单5分钟就能出动,45分钟内到达现场,故障平均处理时间同比下降32%,平均复电时间缩短至46分钟以内。
近日,在淄博供电公司周村永安供电所,工作人员李敬波通过手机对所管辖的长行天苑配电台区的供电设备进行巡视,密切关注电流、电压、负荷率等数据,各项数据一旦出现异常,可第一时间赶赴现场,快速进行抢修工作。淄博供电公司围绕让客户“快用电、用好电、用上满意电”,以客户需求为出发点,以客户满意为目标,对194个台区的主动抢修改造,通过安装配网故障预警系统,运用互联网技术将每一路支线的运行情况实时传送输到所管辖人员的手机上,实现隐患提前一步知道、提前一步消除,改变原先客户先报修、再派单的传统抢修模式,将被动抢修改为主动抢修。
在台区主动抢修改造中,除安装配网故障预警系统,时刻监控数据信息,还应用0.4千伏远程监控平台,时刻监控低压用户的用电情况,当客户所在台区发生停电故障时,安装在楼头箱里的感应器会立即向主站发来告警,同时,向抢修人员发出抢修短信,并自动向这幢楼内的客户手机发送告知信息,实现停电信息提早告知,最大限度争取了客户的理解。
今年以来,淄博供电公司为缩短抢修时间,保障客户安全可靠用电,在硬件和软件上加大了人、财、物的投入,不仅完成了194个台区的主动抢修改造,还对5座库房进行改造,增添8辆抢修车,对109个抢修点配置标准化抢修车、6类模板化抢修箱,使所有抢修点全部达到星级标准,有效缩短了抢修时间,实现了接单5分钟就能出动,45分钟内到达现场,故障平均处理时间同比下降32%,平均复电时间缩短至46分钟以内。
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