淄博市医保局桓台分局全力做好群众医保业务办理

为全力保障群众医疗待遇,“五一”假期,淄博市医保局桓台分局专门安排窗口人员值班,坚守岗位,最大限度解决群众看病就医问题。

桓台籍何先生的父亲因急症由120直接送到潍坊市脑科医院,医院建议保守治疗,并建议转诊至潍坊市潍城区经济开发区医院。何先生犯了难,因为对这种情况能否报销心里没底,假期期间也不知道能不能联系上医保工作人员。抱着试试看的心理,他拨打了桓台分局的咨询电话。电话不但接通了,工作人员还耐心解答了他父亲医保报销的问题,何先生对工作人员的解答表示非常满意。

“五一”假期期间,市医保局桓台分局线上办理业务31件,帮办代办业务9件,其中异地急诊、转诊备案等业务属于群众咨询较多的业务。节日不打烊,市医保局桓台分局全体工作人员全力保障群众医疗待遇,以坚守致敬奋进青春。(董兆云鲁艳玉)

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