桓台法院特邀调解员: 把纠纷化解在诉前 把矛盾化解在源头

□记者程芃芃

通讯员田承海报道

本报桓台讯3月6日,记者来到桓台法院诉调对接中心。在3号调解室,市民张先生在几名家人的陪同下前来进行离婚调解,特邀调解员刘思湖接待了他们。“我们是大学同学,毕业后就结婚了,孩子也十几岁了,是有感情基础的。”张先生讲述了离婚纠纷的前因后果,近几年因为生病,他身体状况不好,收入也受到了影响,就在他最需要家庭支撑的时候,妻子却向他提出了离婚,他说什么也不同意,一直想挽回这段婚姻。刘思湖耐心倾听,表示会继续联系他的妻子,尽力调解。

经过刘思湖的劝解,张先生情绪逐渐稳定下来。刘思湖便和陪同他的家人聊起来,想从他们口中了解更多关于这个家庭的情况以及夫妻婚姻状况和双方诉求。通过“拉家常”聊天的方式,刘思湖找到了导致当事人双方离婚的更多矛盾症结,也方便了接下来的调解沟通工作。

2016年以来,桓台县法院积极推进诉调对接机制改革,率先在全省成立诉调对接中心,择优从离退休老同志中聘请担任特邀调解员,专门负责纠纷立案之前的调解工作。目前,该院聘请了6名特邀调解员,累计调解各类纠纷2000余起,为基层群众诉讼提供了多元化、低成本服务平台,有效促进了基层矛盾纠纷的化解,取得了良好的社会效果。

在1号调解室,特邀调解员蔡玉刚送走了一位当事人,在调解间隙,他又拿起电话开始联系另一个案件当事人,但电话一直无法接通。

这是一件欠款纠纷案,涉案金额近14万元,涉及20名农民工,因为项目层层转包,利益关系比较复杂,其中一位当事人“跑路”,一直联系不上。“接到这种案子,需要仔细研读案卷信息,琢磨透他们之间的关系,多方查找当事人,帮农民工尽快要回欠款是最紧要的。”蔡玉刚说。

9号调解室是专门针对交通类案件纠纷的,案件数量大,工作任务重。在这里,特邀调解员孙宝升正在写材料,此时,一位当事人前来查询一件私家车和三轮车相撞的交通案件调解进展情况。孙宝升仔细查阅了相关案卷材料后,多次电话联系另一位当事人,对方一直关机,经过再三核实,可以判断对方拒不履行调解协议,建议当事人直接走诉讼程序。

“最多的时候一天能调解五六个案件,有些棘手的,要调解两三天。”孙宝升介绍,调解工作不是“和稀泥”,而是把法、理、情相结合,体现出公信力,真正实现定纷止争、案结事了。

特邀调解员们坚持严格调解与灵活处理相结合,努力做到小事不扩大、大事不激化,力争给每个当事人一个公正公平的交待,有效提高了司法资源利用率,化解更多纠纷,发挥了维护社会稳定和谐的“第一道防线”的作用。

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