桓台县果里镇 不跑腿也能“一次办好”
屋外寒风凛冽,大厅内春意盎然。近日记者走进桓台县果里镇便民服务中心,500平米的大厅宽敞明亮,前来办事的群众络绎不绝。在服务等待区,配有电脑、复印机等便民设施,提供查询、复印服务。在自助办理区,配套有自助终端、自助查询等高端设施,方便群众自助办理。同时还有专门的工作人员引导群众了解办事流程,便捷温馨的场面随处可见。
便民服务大厅里,人社、工商、民政等9个部门集中办公,群众在这里可以一次性办理城镇居民养老保险、营业执照、残疾证、三资代理等142项业务。大厅公开栏和各服务窗口公开承诺告知,印发便民服务指南,实现一次告知、一站通办。
为了让群众不跑腿、少跑腿、好办事,桓台县果里镇严格工作制度,推进一链办理。落实限时办结、首问负责等9项“一次办好”工作制度,全方位接受群众和企业监督；坚持容缺办理,落实“六个一律”,精简办事流程,扎实推进“3545”专项改革,开展“我为一次办好加加油”活动,减除手续证明15项,平均办理时限比以往缩短三分之一。过去,群众办理计生业务,需要来回奔波于村、计生办、卫生院,费时费力,现在计生办整合生育证审核、生育登记、优生查体等18项服务职能,与各村、卫生院实时联动,群众在服务大厅就能一次办好,省时省心。
“对于群众忘带或少带材料,窗口通过电话确认核实后,现行办理,不让群众来回跑,业务办不完就把材料放下,办好后让代办员送上门,实现群众只上一次门,服务送上门。”果里镇党委副书记丁军向记者介绍,果里镇全面打通服务群众“最后一公里”,各村全部设立便民服务点,配备专职代办员,群众办理低保、五保业务,只要符合条件,群众只需提出申请,收集材料、报送审批等事项全部由村代办员全权办理,实现群众“零跑腿”。
(记者孟书祥通讯员田垚)
新闻推荐
教育联盟教研为推进新时代文明实践,发挥区域教研的优势,近日,鱼龙中学举行了桓台县北片区五校“合作共赢,助推...
桓台新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播桓台县正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。