农业银行桓台支行 “一次办好”助力开学季
临近开学,大批高校新生持学校批量开立的借记卡到网点办理激活,农业银行桓台支行起凤分理处业务量较平日大幅增加。
为让广大学子“即来即办,一次办好”,该行运营主管利用晨会,对学生群体银行卡激活业务进行合理安排,进一步提升服务水平。
该行充分用好自助机具,引导学生自助办理业务,对于银行卡激活业务,由大堂人员从超级柜台协助办理。学生所持借记卡为二类卡的,农行工作人员主动为其升级为一类卡,以便学子以后办理业务时不受限制。在办理激活业务时,工作人员根据学生实际需求,为其介绍掌银、贷记卡、自助刷脸取款等新业务,让学生享受到“互联网+”带来的便利,提高客户体验度。
(单业华)
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