微信架起“连心桥”

“我的电动车钥匙好像忘了拔,谁在社区麻烦帮我拔下来?”“好的,我正好在,马上去。”这是桓台县城区街道办事处宝发社区网格微信群的对话。这也是宝发社区以“互联网+”微信群,服务社区居民的缩影。

宝发社区以网格为单位建立7个“居民连心平台”便民服务微信群,在每个微信群里所有社区工作者、网格员都实名岗位和电话,居民可根据自己的需求,找到对应的工作人员寻求帮助。社区会及时发布便民通知和政府的相关政策、社区动态、社区活动等信息,居民随时随地向社区反映困难和需求,社区工作者通过微信及时解答居民的问题,做到社情民意“早知道、早化解、早回复”,架起社区和居民之间的“连心桥”。

在便民微信平台中居民互相交流,“一人有事百人解答”。谁家的电动车钥匙没拔,谁家的太阳能没关,谁家有什么急事,发条信息,立刻会得到解决。正如居民王阿姨所言“有了这个网络微信群,再也不担心孩子不在身边,还和居民们成了好朋友。”(王傈王宁)

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