桓台:文化行政审批服务走在前列
□本报记者马金通讯员于涛报道
本报讯近年来,桓台县文化出版局坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨,以“打造一流审批窗口、争当优秀服务标兵”为目标,着力服务中心大局,服务企业需求,服务市场规范,不断优化审批流程,办事效率极大提升,文化行政审批“三项服务”走在全市前列。2017年被文化部表彰为“全国文化市场行政审批示范点”,文化市场政策落实和行政审批规范化督查考核位居全省第二,是淄博市唯一获此殊荣的单位。
服务中心大局。该局按照市县“十个新突破”、深化“放管服”改革的要求,以‘互联网+政务服务’为着力点,引进集互联网与本地网于一体的云桌面办公系统,“政务云桌面”系统的应用有效解决了部门间信息交换问题,审批和服务更加优质高效,彻底打破了部门界限和信息孤岛,实现了“一件事、一窗口、跑一次”的目标。
服务企业需求。按照“营商环境要有新突破”的要求,向企业公开办事程序、服务承诺、办理时限、收费依据等,在服务企业工作中突出“快”字,落实“先照后证”文化市场行政审批要求,取消最低注册资本登记、验资报告、电子游戏机的游艺娱乐场所和互联网上网服务营业场所总量和布局规划等,简化审批环节,缩短审批时限80%以上,并提供免费邮寄服务,一次跑腿率和零次跑腿率达90%,行政效能走在全省前列。对于名称、法人等不需要现场勘查的变更事项改为即办件,对材料齐全的当场受理、办结,提前办结率达到了100%,极大提高了文化审批效能,方便了基层群众办事。
服务市场规范。严格落实廉政制度,建立一次性告知制、首问负责制、分工替岗制、服务承诺制等廉政制度,公布审批服务监督电话和电子邮箱,做到“受理、咨询一样热情,生人、熟人一样和气,干部、群众一样尊重,忙时、闲时一样耐心,来早来晚一样接待”,为企业提供最优质、最规范的服务。对外加强和公安、消防、电信等有关部门的联系沟通,帮助经营单位及早通过消防安全验收、网络安全审核等,解决群众反复跑审批难题,指导申请人做好选址等各项准备工作,跟踪帮助经营单位解决筹建及审批中遇到的难题。目前已开展行政指导120余次。
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