35个市直部门提供线索

6月28日至7月4日,12345政务服务热线共受理市民投诉举报、求助、建议、咨询等类电话16266件,当场答复9520件,转办6746件,反映的问题主要集中在:城乡建设、城管综合执法、市场管理、公路交通运输、社会事业等方面。7月6日晚8点至9点,市教育局上线《淄博问政·政风行风热线》直播期间,共接听市民电话15个,接入直播间电话7个,转交12345政务服务热线办理123件。同时,通过手机台实时收看直播42万人次,互动留言430条,对于反映问题已经全部整理,转交问政部门——市教育局办理。

本周,在应该给《淄博问政》提供线索的36个市直部门中,有35个部门提供了线索,只有市财政局未提供线索。

区县一周办理情况

满意率排名

1高青县

2淄博经开区

3沂源县

4文昌湖旅游度假区

5桓台县

6临淄区

7博山区

8高新区

9淄川区

10张店区

11周村区

部分区县排名落后原因:1、部分单位的办件结果避重就轻,答非所问,有条件办理但在规定期限内无法办结的市民投诉事项,没有承诺办理时限。2、对于群众反映的夜间施工、店铺噪音、小摊占道、环境污染等问题没有很好的解决措施和办法,导致反弹率高,群众反复投诉。

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