肃南 优化医保服务提升群众获得感

肃南讯近年来，肃南县将推动医疗保障高质量发展作为重要抓手，不断优化经办流程，简化群众办事环节，不断提升医疗保障公共服务水平。

聚焦缴费方式，全力推进全民参保扩面。以推动全民参保，基本实现医保全覆盖为中心，积极向城乡居民宣传参保的重要意义、政策规定和缴费程序，动员群众参保续保，引导广大群众通过手机微信、支付宝、银行APP等电子渠道进行参保缴费，对特殊人员进行上门服务、转账代缴等方式帮助缴纳参保费用，确保居民群众因参尽参。全面完成今年全县城乡居民医疗保险参保任务，城乡居民参加基本医疗保险29816人、参保率99.01%。聚焦医疗保障体系，切实保障群众医疗需求。全力解决好群众看病就医的实事、难事、烦心事，进一步健全基本医疗保险、大病保险、医疗救助边界清晰的医疗保障体系，架起了医保与居民、职工、患者的沟通桥梁，“保姆式”医保服务走进社区、企事业单位、两定机构，确保参保群众政策范围内医疗费用及时足额报销、一站式结算。上半年，为符合条件特殊人群人员实施住院医疗救助562人次、拨付医疗救助资金65.5万元；为高血压患者报销234人次、0.39万元，糖尿病患者报销21人次0.018万，有效降低了就医用药负担。聚焦医保经办队伍，着力提高经办服务质量。坚持把提升群众获得感和满意度作为重要抓手，努力为群众提供“服务最优、环节最少、效率最高、体验最好”医保服务。大力推进“一站式”服务规范化建设，全面推行首问负责、AB岗等服务制度，严格落实“好差评”制度，进一步简化办事手续，优化经办流程，积极推广医保电子凭证，做到不让办事群众跑回头路，做到了复杂问题简单处理，经办环节更加精简高效，服务效率全面提速。（王强）

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