肃南着力打通服务群众“最后一公里”
肃南讯（记者武雪峰）肃南县着力打造“整合彻底、事项齐全、授权充分、服务高效”的政务服务中心，在多个窗口推行预约服务、延时服务，为急需办事群众和企业提供特事特办服务，着力解决“门难进、脸难看、事难办”等顽症，打通联系服务群众“最后一公里”。
该县按照集中、便民的原则，因地制宜选址设立便民服务中心，入驻10个单位，设立10个办事窗口，进驻业务40多项，为群众办事提供方便。政务大厅共受理各类事项265件，办结265件，提供预约服务20人次，上门服务5人次，办结率达100%，群众满意度98%以上。各乡镇在乡镇政府办公楼设立便民服务大厅，并在社区、村设立便民服务站（点），为群众提供便捷服务。明花乡、大河乡推行村级服务站“全程代办”制度，群众只要把相关材料准备齐全，交给“便民服务站”代办员，就可以在承诺期限获取办理结果。至目前，大河乡接待服务群众272人次，办理各类涉农事项235件，帮助解决实际问题30件，协调解决矛盾纠纷14起。
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