康乐乡便民服务中心便民利民

肃南讯为推动机关效能建设，方便农牧民办事，肃南县康乐乡党委政府认真落实“一线工作法”，建设和完善了“一站式”便民服务中心。

便民服务中心设立党政、综治、信访、惠农等6个办事窗口，为全乡13个行政村、3个片区、26个网格的农牧民群众提供政策宣传、党务政务办理、惠农政策咨询等服务。该中心设定了严格的首问责任制、服务承诺制、限时办结制等工作制度，凡来服务中心办事的，能现场办结的当场办结，不能现场办结的填写服务承诺书、转办通知书交由具体承办单位办理，并要求承办单位及时填写结果反馈单报服务对象和服务中心备案。对于推脱、延迟办理的承办单位，服务中心开出督办通知书催促限期予以办理。至目前，便民服务中心共接待群众1200多人次，其中预约服务126件，现场办结1057件，转办15件，督办2件，办结率达100%。   （吴书亮）

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