甘州深化「放管服」改革优化营商环境
甘州讯今年以来,甘州区聚焦企业和群众办事创业的“痛点”“堵点”“难点”,以加快审批、联通数据、完善监管、优化服务为重点,不断深化“放管服”改革,全面推行“局长进大厅”活动和“六个一”政务服务新模式,为加快经济社会发展营造了“审批简、监管严、服务优”的营商环境。
制定印发《甘州区推进政务服务事项容缺受理制度》,全区521项政务服务事项中,可容缺事项占到三分之一。加快推进“一件事一次办”场景式套餐服务模式,梳理出12项场景式套餐服务事项,形成代办人员全程服务的工作模式。开展证明事项告知承诺制,共梳理19个单位80项告知承诺事项,从制度层面解决了群众和企业办事多头跑、来回跑等问题。持续跟进乡村振兴、智能制造、水生态修复治理、旅游大通道建设等重大投资项目审批进展,适时召开联审联批会议,协调各相关部门加快审批,拓展帮办、代办服务范围,进一步提升建设项目审批效率。开通12345政务服务热线,着力搭建来电受理“一个平台”,全力推进社会事务“一号转办”,畅通解决民生诉求的“神经末梢”,切实解决群众日常生活烦心事和城市管理操心事。至目前,共接听群众来电办理事项3090件、办结2994件,办结率达96.8%。(张玲)
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