甘州人社局优化细化服务让工伤认定更便民

甘州讯为保障职工和企业的合法权益，甘州区人社局坚持疫情防控与工伤认定工作“两手抓、两不误”。

该局在工伤认定工作调查期间，优化、简化服务流程，创新工作方式方法，打造“三办平台”。有序“预约办”，安排电话专人接听，专线提供咨询、解答、预约办理服务，减少办事人员聚集。便捷“邮寄办”，通过邮政EMS双向无障碍送达法律文书；上门服务办，因受疫情影响，减少受伤人员行动不便和证人的聚集，办案人员采取预约开展上门调查服务。至目前，工伤认定股共解答电话咨询50余次，现场咨询40多人次，立案受理工伤认定案件58件，调解撤诉3件，认定工伤19起。（卜兴鹏）

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