张掖市住房公积金管理中心晾晒「小微权力」提高管服水平

张掖日报 2019-12-06 10:05 大字

本报讯市住房公积金管理中心从小处着眼、从细微处入手,主动晾晒“小微权力”,从严杜绝“庸懒散拖”和“吃拿卡要”等行为,切实让群众感受到“不忘初心、牢记使命”主题教育带来的新气象新变化新成效。

以群众最关心的缴存、提取、贷款业务为重点,以有效解决群众反映较为强烈的突出问题和“放管服”改革中存在的问题为目标,在全面梳理归纳、认真分析研究的基础上,制定《张掖市住房公积金“小微权力”清单》,并通过主流媒体向社会公布,主动接受监督。把推行“小微权力”清单化管理与“四办”改革相结合,理清并晾晒缴存职工最关心的17项业务柜面办理的条件、流程、时限和线上办理的渠道,以及缴存职工查询个人账户信息及缴存、提取、贷款明细,咨询公积金相关政策的7种渠道和3种投诉维权渠道。对干部群众在工作生活中经常遇到的住房公积金违法、违规情况和公积金中心工作人员在执行政策和业务办理过程中易发的违规违纪行为进行梳理分类,明确各类情形的投诉监督渠道和举报方式,编印《“小微权力”明白卡》,要求各管理部在服务大厅醒目位置摆放,让群众知权、明权、用权,切实解决缴存职工在业务办理过程中遇到的“怎么办”“找谁办”“如何维权”“如何投诉”等问题,以“小切口”倒逼党员干部作风“大转变”。(田凤)

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