甘州全力打造便民服务“直通车”
甘州讯自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,甘州区聚焦群众办事的“堵点”“难点”“痛点”,从根源上解决群众和企业到政府办事难、办事慢、办事烦等问题,优化政务服务环境,全力打造便民服务“直通车”。
紧扣群众关注和期盼的焦点,结合“放管服”改革,组建区政务服务局,将区政务大厅功能重构布局,设立投资项目并联审批等8个行业性办事大厅,把7大类12项服务事项纳入大厅服务管理。建立《甘州区政务服务事项标准化指导目录》,清理不见面审批“跑零次”事项15项,打通网上办理事项574项,梳理公布“最多跑一次”事项485项,区政务大厅日均办件量达1600余件,群众满意度达95%以上。针对村社居民办事不便、城乡来回“折腾”等问题,抓紧抓好整改落实,加快乡镇、街道和村、社区“家门口的政务大厅”建设步伐,组织开展调研摸底5次,将量大面广的社会民生事项向乡镇、街道便民服务中心延伸,将大众服务事项向村、社区便民服务代办点延伸,逐步形成全区政务服务职能“三级延伸”链条。
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