甘州市场工商所消费投诉调处率达100%

甘州讯甘州区工商质监局甘州市场工商所充分发挥职能作用，着力营造成安全放心市场环境，切实推进消费维权。

今年，该所树立品牌意识，从人员配备、责任考核、检查督促等方面加强消保维权工作。强化市场经营主体责任，指导规模较大商场超市消费维权站内部受理和调处消费纠纷。一季度，共受理和调处各类消费纠纷46起，其中申诉24起，举报6起，建议9起，自行受理7起，为消费者挽回经济损失32658元，消费投诉调处率达100%。通过市场主体解决各类纠纷8起，占调处纠纷的17%。查处以虚假宣传、广告欺诈为重点的侵害消费者权益案件4起，结案2起，收缴罚没款6000元。（高明莉）

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