即知即改抓实见效 改进工作服务群众
即知即改抓实见效 改进工作服务群众
——甘肃省9家窗口服务单位落实整改措施反响热烈
给学生减负 受群众欢迎
给学生减负 受群众欢迎
本报记者 徐俊勇
省教育厅近日向社会公布群众路线教育实践活动整改措施中，对不同年级的中小学书面家庭作业量做出了明确规定。
“现在孩子的书面家庭作业还是有点多。”9月13日，在兰州市南昌路附近的一所小学门口，正在接儿子放学回家的王先生说，孩子上五年级，语文的家庭作业是一张试卷，数学是配套练习，孩子做完这些家庭作业最快也得两个多小时，然后就要上床睡觉，根本没有玩耍的时间。
杨女士的女儿在兰州市某中学上初三。“孩子在初一初二学习负担就很重，现在是毕业班就更重了，每天上十节课，下午放学都到晚上6时45分了，回家后还要做很多的家庭作业。看着女儿这么累，真的很心疼。”杨女士说。
“小学一至三年级不留书面家庭作业，四至六年级每天书面家庭作业控制在1小时内，初中学生每天书面家庭作业控制在1.5小时之内。”这是省教育厅向社会公布的部分规定。曹女士表示，终于可以不为学习负担很重的女儿的身体担忧了。曹女士说，女儿所在的学校，每周只有一节课外活动，孩子锻炼身体的时间很少。
省教育厅群众路线教育实践活动整改措施还规定，严禁节假日违规补课，除高三年级可在寒暑假补课外，中小学一律不得利用寒暑假、法定节假日、周六周日组织学生补课。
“学校早应该给孩子减负了，取消节假日补课，把更多的时间交给孩子，让他们接受更多的新事物，能力的培养比什么都重要！”家长张俊杰说。
兰州五中校长张忠苍说：“在学生减负的问题上，学校做了细致明确的规定，目前除高三年级外，全校其余5个年级均未在节假日进行补课，学校落实下发兰州市教育局给义务教育阶段的每位学生统一免费配发的教辅材料，杜绝了学校、年级组乱定资料的现象，既给家长省了钱，也给学生减轻了课余作业负担。学校要求全校教师除在课堂上分层教育以外，还提倡教师在布置作业时进行分层，切实给每一位学生减负。”
改善办学条件促进教育均衡发展
改善办学条件促进教育均衡发展
本报记者 邹海林
省教育厅群众路线教育实践活动整改措施公布后，在临夏回族自治州广大干部群众和教育工作者中引起热烈反响。
临夏州副州长马明杰说，教育是面向千家万户服务的社会事业，整改措施中提到“切实解决上好学难的问题”在民族贫困地区显得尤为重要和紧迫。由于经济落后和历史原因，临夏教育发展严重滞后，高中阶段毛入学率过去只有43.87%，远远低于全省平均水平。
从2013年开始，临夏州在全省率先实行高中阶段教育全免费，对边远山区教师发放生活补助，提高班主任教师津贴。州政府每年设立400万元的普通高中专项资金，用于改善州直高中学校办学条件，并与北京师范大学、陕西师范大学签订教师培训协议，在未来3年内，输送1万名教师到北京师范大学、陕西师范大学和西北师范大学进行培训。今年秋季开学时，全州首批省级示范性普通高中临夏回民中学新校区建成竣工并投入使用，临夏中学与河州中学合并办学，高中教育办学条件和办学水平得到全面提升。
“教育均衡发展最明显的体现在校舍建设上。”临夏县委书记安华山说，省教育厅的整改措施，更加坚定了我们加大教育投入，坚持教育优先发展的信心。多年来，临夏县压缩“三公”经费和各种会议开支，投入教育基础设施建设，今年总投资3.45亿元，新建、改扩建城乡学校50个，建筑面积12.7万平方米，县中学、双城中心小学实现整体搬迁，县第二幼儿园等5所幼儿园建成投入使用，新集高中教学楼公寓楼、振华中学学生宿舍楼、11所幼儿园和30个学校食堂等新建项目正在加紧建设中，为解决城乡学生上学难、上好学难创造基础条件。
当好企业的“贴心人”
当好企业的“贴心人”
本报记者 曹义成
9月13日，省质监局公布了群众路线教育实践活动整改措施，在嘉峪关市引起热烈反响。不少群众纷纷表示，省质监局对群众反映强烈的乱收费、乱罚款、粗暴执法、办事不公开等问题动真格、不手软，拿出了切实可行的整改措施，这将有效提升质检部门的工作效能，在社会上树立起质检部门的良好形象。
“现在办理代码证年审很方便，现场审核，现场办证，打电话或者在质监局的网站上一看，带齐所需的材料，一趟就可以办下来。”近日，在嘉峪关市政府行政审批中心办理代码证的王女士高兴地说。
“受大环境影响，企业销售面临困难。前几天，我们经过申请，质监部门在收费上给予我们一定优惠，帮我们渡过了难关。”嘉峪关一食品企业负责人说。
酒钢集团质量部门负责人贾晔说，省质监局推出的整改措施，为企业开辟了交流与学习的平台，帮助企业走上标准化、规模化的品牌战略之路，凸显了教育实践活动的实践特色，让群众看到了实实在在的成效。
嘉峪关市质监局局长申才会表示，嘉峪关市质监系统将根据省质监局的整改措施，全力抓好落实。同时，围绕“改进工作作风，服务发展大局，建设人民质监”这一主题，深入开展“转作风、提效率、优环境、强服务、促发展、树形象”系列活动，真正当好企业的贴心人。
有效缓解城市建设中的突出矛盾
有效缓解城市建设中的突出矛盾
本报记者 刘兴元
省住建厅制定的群众路线教育实践活动整改措施，在金昌干部群众中引起热烈反响。大家认为，这些措施将有效提升建设部门的工作效能，缓解城市建设中的突出矛盾，促进城乡面貌进一步改善。
金昌市住房和城乡建设局局长蒲有文说，省住建厅群众路线教育实践活动整改措施表明，在活动中，省住建厅不是摆摆姿态，做做样子，而是真正把群众呼声当做第一信号，真心实意加以整改，不仅凸显了教育实践活动的实践特色，更让基层群众看到了教育实践活动带来的实实在在的成效。
金昌市城建系统干部李大明说，省住建厅推出的整改措施，关乎群众切身利益，特别是对住房保障工作十分重视，把城市低收入家庭住房保障作为工作重心，加大了保障性住房的建设力度，进一步规范了保障性住房分配、管理工作，采取一系列强有力措施保护低收入人群的切身利益，使整改工作切中了要害，解决了实际问题，拉近了政府职能部门与群众之间的关系。
金昌市金政物业公司经理潘明辉说，省住建厅的整改措施，让我们对提高物业管理服务水平更有信心了。相信随着这些措施的落实，甘肃省的物业管理工作将步入科学化、规范化的轨道，居民住宅小区会更加清洁美丽，业主和物业管理企业的关系会越来越和谐。
救助力度大 百姓心里甜
救助力度大 百姓心里甜
本报记者 张学明
日前，到县城办事的高台县巷道乡利沟村五保户冯秀英听到了好消息——省民政厅推出的群众路线教育实践活动整改措施中，提高了农村五保对象的补助标准，一下子增加了500多元。这让刚刚大病初愈的冯秀英高兴不已。“听县民政局的工作人员说，城乡重特大疾病医疗救助也有新政策了，全省的城乡困难群众都能得到重特大疾病的医疗救助，我一下感觉轻松多了，政府真为咱老百姓着想啊!“冯秀英激动地说。
今年，因心脏病住院的冯秀英总共花了5000多元的医疗费，除了新农合报销的费用，民政二次救助还补助了近2000元。“这些措施真是制订到百姓心坎上了。如今，我们五保户生活不仅有保障，而且补助标准还越来越高，你说，我们还有啥不满足的！”冯秀英说，她要赶紧回村里，把这些好消息告诉其他的五保户和困难户。
民乐县洪水镇八一村低保户蔡荣禄多年来和81岁的老母亲相依为命。“这几年，母亲的身体不太好，但也不敢住院，只是买点普通药吃吃。”高昂的医药费常常让蔡荣禄一筹莫展。“听说现在全省的困难群众都能享受到重特大疾病医疗救助，救助的病也增加了种类，我查了下，我们这情况也属于救助范围。”听说省民政厅推出了相关整改措施，细心的蔡荣禄托城里的亲戚上网查了下具体政策，心里一块石头终于落了地。
据了解，自省民政厅公布出台整改措施以来，张掖市各级民政部门高度重视，迅速制订整改方案，明确责任，对各项整改措施进行逐一落实。目前，各项工作正在有序进行。
区间测速有了明显标志
区间测速有了明显标志
本报记者 沈丽莉
常年往返于兰州和榆中之间的货车司机董文明发现高速公路有新的变化：“定远镇向兰州方向，最近挂了一个牌子，前方区间测速，距离10公里。”
董文明说，挂牌测速的方式非常人性化。“以前，时常收到超速罚单，但在哪超速不知道。现在，测速路段有醒目的标志，执法文明了许多。”记者随后驱车前往这一路段实地探访，在青兰高速公路G22段，果然看到悬挂着的区间测速标志。
群众路线教育实践活动开展以来，群众反映道路测速警示标志不明显、执法行为不文明的问题。针对这些问题，省公安厅迅速回应广大群众的呼声和期盼。省交警总队高速公路管理处处长刘益双说，群众对于高速公路限速值偏低意见很大，高速公路设计标准为日均双向流量2.5万—5.5万辆车，但甘肃省高速公路日均双向车流量只有2.2万辆，因此，群众对于车速的心理需求不断提升。目前，需要解决甘肃省高速公路限速值的合理性问题。
对此，省公安厅进一步在高速公路执法环节上完善，从9月1日起，禁止对小型车辆进行隧道测速；车辆在高速公路超速10%以下，只进行口头警告，不进行扣分处罚。通过系统建设，将逐步用区间测速方式取代移动测速方式，区间测速设备10月1日将启动2处，今年年底还将有7处投入使用。
除了道路执法问题，驾驶员反映较多的还有异地处罚缴纳罚款难的问题，省公安厅随即协调省财政厅、甘肃银行等单位，建立全省道路交通安全违法异地缴纳工作机制。目前，正在进行网络平台搭建和调试工作，并在白银、定西开始试点，力争10月10日起在全省推广应用。
办证件更快了 缴罚款方便了
办证件更快了 缴罚款方便了
本报记者 李保荣
在省公安厅推出的整改措施中，缩短二代身份证办证时限备受群众关切。9月初，家住白银市白银区人民路辖区街道的郑彩红来到人民路派出所，为在外地上学的女儿补办遗失的身份证。人民路派出所的工作人员热情地接待了她，不到10钟时间便办完了所有手续。考虑到她女儿的特殊情况，工作人员先给她开一个户籍证明，然后告知她，二代身份证从申请到最后制作办理好最多30天内可以完成。随后，工作人员还热情地留下了郑彩虹的联系方式，表示只要身份证制作好，便会第一时间通知她来领取。郑彩虹高兴地说，没想到公安部门服务如此快捷、周到！
从白银铜城高速大队接受完处理的海天汽修厂的白全胜师傅告诉记者：“现在高速违章在异地就可以缴纳罚款，这个事办得好，大大方便了我们驾驶人员。”记者了解到，针对广大驾驶员反映的异地处罚缴纳罚款难的问题，省公安厅协调省财政厅、甘肃银行等部门，建立全省道路交通安全违法异地缴纳工作机制。目前，正在进行网络平台搭建和调试工作，并在白银、定西开始试点，力争10月10日起，在全省推广应用。
同时，省公安厅还针对群众反映道路测速警示标志不明显、执法行为不文明的问题，按照统一布局布点的原则，与省高速公路管理局共同建设7处区间测速系统，设置测速警告标志，并向社会公布。记者在白银市区中心街看到，新设立的单行道标志明显，路上新画的行车线标示醒目。开了5年出租车的强师傅告诉记者：“现在路上的标志很醒目，只要留心的司机都会按标示行车，大大减轻了违章率，对安全行车大有好处。”
“舌尖上的安全”更有保障
“舌尖上的安全”更有保障
本报记者 惠程华
省食药监局公布的打造为民便民服务平台和加大食药品安全监管力度的整改措施，得到平凉市民的特别关注。
崆峒区中街办南河道社区居委会主任赫莲英说，民以食为天，食品药品安全问题直接关系群众的健康及社会的和谐稳定。近年来，食品安全频频出现问题，现在大家对吃什么、怎么吃很忧虑，怕吃了添加剂超标、假冒、有毒的食品和药品；更重要的是购买了问题食品和药品存投诉难、索赔难。这次省食药监局在群众路线教育实践活动中提出的一系列整改措施，抓住了群众最关心、最迫切需要解决问题的关键。尤其开通了“安全用药”专家咨询热线，让老百姓又多了一条保障群众用药安全的通道，时刻会感受到有一个“食”“药”卫士在身边。
南河道社区居民纪丽华对药监部门提出了希望。她说，为了老百姓能吃上安全放心的食品，希望食品药品监督部门在今后的工作中能够深入开展餐饮消费环节食品非法添加和滥用食品添加剂、学校周边销售的垃圾食品、食堂食品安全等专项整治活动，做到经常化、制度化，让老百姓吃得更加放心。同时，要严厉打击制售假劣药品和医疗器械的违法犯罪行为，查处、曝光一批非药品冒充药品、利用互联网非法销售药品、利用虚假广告误导用药消费等广大人民群众反应强烈的突出问题。我们还希望能够多开展一些宣传活动，广泛宣传一些食品药品安全常识，公布投诉渠道，真正把老百姓最关心的事情办好、办实。
整改有实举 活动见实效
整改有实举 活动见实效
本报记者 王雨
省人力资源和社会保障厅在群众路线教育实践活动中推出的一系列整改措施，在定西干部群众中引起热烈反响。大家认为，省人社厅站在群众的立场想问题、做决策、干事情，着力查找和解决群众最关心、最现实、最紧迫的突出问题，集中心思谋工作，全力以赴抓落实，值得肯定。
定西市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局局长汪东说，群众路线教育实践活动开展以来，我们明显感觉到省人社厅文件会议少了，调查研究多了。尤其是能够围绕群众关注的热点难点问题，深入基层开展调查研究，倾听基层的意见和呼声，问计于民，在制定政策、推动工作中始终把群众利益放在首要位置，切实解决了一些历史遗留问题和群众关注的热点难点问题。他举例说，岷县漳县地震发生后，省人社厅当天就召开专门会议，讨论下发了支持抗震救灾的14条具体措施，同时还派出人员赶赴灾区开展抗震救灾。对于基层上报的文件、请求的事项，办理和答复的速度明显较以往有很大提高。
定西市人力资源和社会保障局就业促进科科长陈效祖说，省人社厅高度重视就业创业和职业技能培训鉴定工作，这次整改措施中，涉及这方面的内容就很多。今年上半年全省新发放小额担保贷款29.1亿元，目前，定西市发放2.46亿元，扶持4700多人走上创业之路，带动就业9500多人，较好地发挥了创业带动就业的倍增效应。同时，省人社厅在全省范围内大力实施贫困家庭劳务输转和技能培训“两个全覆盖”，充分体现了对困难群众增收工作的高度重视。
安定区人力资源和社会保障局副局长罗建国说，省人社厅高度重视劳动者权益维护工作，特别是对恶意拖欠农民工工资行为的打击力度进一步加大。今年7月在全省范围内集中组织开展了用人单位遵守劳动用工和社会保险法律法规情况专项检查活动，安定区对两起拒不支付劳动报酬的案件移交司法部门依法进行惩处，起到了强力震慑作用。
细微之处改作风 推进服务上水平
细微之处改作风 推进服务上水平
本报记者 周者军
9月13日，省交通运输厅通过媒体公布了群众路线教育实践活动的整改措施，对群众普遍反映的行政审批手续复杂、项目招标不透明等问题进行整治和规范，得到了陇南干部群众的充分肯定。
“窗口单位的办事效率高不高、服务态度好不好，我们基层单位的人感受最深。以前，到省交通运输厅办理项目的审批手续，不仅程序复杂、环节多、审批时间长，有些关键的文件也不知道到哪里去找，现在确实方便多了，省交通运输厅推行‘一站式\’服务，将道路运输、水运业务、公路路政等行政许可业务统一纳入政务大厅，大大节省了我们到省城办事的时间，这种从细微之处改进工作作风、提升服务水平的做法值得肯定。”经常到省交通运输厅办事的陇南市交通运输局办公室主任安旭升说。
成县交通局副局长吴晓林告诉记者，今年8月初，他到省交通运输厅规划处衔接毛坝至镡坝通乡公路等改造项目时，规划处的同志不仅热情接待，还对公路周边环境、地质结构及今后施工可能会遇到的困难进行了详细分析，把县交通局没有考虑到的问题都考虑到了，并且项目很快得到了批复。
交通部门服务水平的优劣，司机最有发言权。长期跑武都至兰州线路的长途车司机贾宏说：“现在行驶在高速公路上，收费站的工作人员态度好、服务周到不说，还在收费站广场的电子大屏上及时发布道路状况和天气预报等信息，哪里堵车，哪里施工一目了然。车辆多的时候，收费站还采取设置标志、交通控制、客货分流等措施，加快收费速度，让我们的工作更加畅快舒心了。”
“交通部门群众路线教育活动开展得实不实、好不好，在大灾大难面前最能体现出来。”陇南公路总段纪委书记王鹰说，今年七八月，陇南持续降雨，特大暴洪灾害冲毁了徽县境内的316国道。省交通运输厅立即启动应急预案，急调平凉、白银公路总段的干部职工驰援陇南，800多名公路职工日夜奋战在抢通国道的现场，用最快的速度抢通了道路，真正体现出了直面困难、勇挑重担、服务群众的工作作风。
无假日门诊方便了群众
无假日门诊方便了群众
本报记者 先朝阳
因为妻子得病，9月14日一大早，刘富奎趁周末空闲陪妻子跑了一趟西峰，在庆阳市人民医院看了一回专家门诊。
刘富奎老家在正宁县榆林子镇，由于工作忙，妻子被诊断为胃黏膜脱垂症已经有段时间了，可他总抽不出时间带妻子到大医院做进一步的检查。最近他从网上看到，省卫生厅在党的群众路线教育实践活动中明确提出，在全省二级以上公立医院实行无假日门诊，双休日、节假日全部开展门诊服务。抱着试一试的态度，他打电话进行咨询，市人民医院的专家果真周末照常坐诊，于是他带着妻子到西峰来看病。
刘富奎说：“如果生了病，要既不影响工作，又不耽误看病，对上班族来说，实行无假日门诊无疑是一个福音。”
庆阳市卫生局副局长马晓恭告诉记者，按照省卫生厅制定的整改措施要求，庆阳市卫生系统顺应群众期待，在市、县公立医院全部推行无假日门诊服务，目前，几家市级医院已全部变原来假日门诊值班制为专家坐诊制，庆阳市人民医院、市中医医院还在门户网公布了专家的门诊时间，推出了网上预约挂号服务，引导患者合理选择就医。
据庆阳市中医院副院长胡胜根介绍，此次整改措施明确要求各医院建立急诊绿色通道。为此，庆阳市中医院从今年开始承担了西峰北区的急诊120任务，对急救病人实行先接诊、后办手续制度，确保第一时间及时抢救，对“三无”病人还适当减免费用、保证不因费用贻误诊治。半年多来，医院接救急诊病人1000多人。
整改中关于减轻患者费用负担的措施，让庆城县驿马镇下涝池村杨岁平颇有感触。杨岁平患右颈动脉体瘤，有条件的医院要求其手术治疗,但手术费用高、风险大，老杨最终没有做手术。西峰区彭原乡卫生院是一家中医试点医院，老杨前去就诊，省名中医杨丕清为他制订了详细的治疗方案，用自创的“加味补阳还五汤”最终治愈了他的病。杨岁平说：“咱老百姓，最大的愿望就是看得上病、看得起病。希望卫生系统的整改措施件件都能落实到位，这样老百姓看病就更方便了！”
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