临泽检察院多举措为民便民利民
□临检宣
近年来，临泽县人民检察院立足司法为民，以强化服务为抓手，以“12309检察服务大厅”与“群众家门口的检察院”为载体，着力打造“为民、便民、利民”窗口。
“前台式”服务，打造“为民”窗口。12309检察服务实体大厅，集控告申诉、检务公开、检察宣传等功能于一体，大厅工作人员着装规范，行为规范，用语文明、礼貌、亲和、诚恳，对前来进行业务咨询，办事的律师、当事人或有关部门工作人员接待做到主动问候，热情周到，礼貌送别。通过前台登记、受理、咨询、引导、约见和接待的良好服务，营造温馨氛围，把“前台”服务打造成为民窗口。
“一站式”服务，打造“便民”窗口。办案中，尽力简化各类办事手续，让人民群众享受到优质、高效、便捷的司法服务。律师、辩护人、当事人及其亲属可通过检察服务实体大厅，提出查询案件、申请变更强制措施、提出听取意见等有关诉求，在法律规定的期限内给予安排、答复和处理，满足其诉求需要。进一步方便群众反映诉求，实现检察机关与人民群众零距离交流的目的。
“网络式”服务，打造“利民”窗口。内部多部门联动，将检察机关所有服务群众功能进行集中整合，及时有效解决群众诉求；对外主动协调沟通，与法院受案大厅、各律师事务所、县信访局对接，相互沟通，随时掌握涉检有关信息，做好有关信访处理与应对工作。建立案件查询机制，实现“阳光检务”，为拓展服务途径，对外公布服务专用电话号码，在工作时间，群众可以拨打该电话进行法律咨询。建立律师接待微信交流群，律师既可通过专线电话，还可以通过微信群快捷查询，及时了解案件流程并进行预约接待服务，通过“网络式”链接，打造成利民窗口。
积极顺应信息化发展时代潮流，把互联网、大数据、人工智能等科学技术主动运用到实际工作中来，拓展监督领域，创新监督方式，为群众提供更加便捷的智能化服务，构建“网上检察、掌上检察、实体检察”三位一体新模式。自该院“12309检察服务大厅”与“群众家门口的检察院”建立以来，积极为群众提供更加高效便捷的表达诉求渠道，受理群众来信来访124件132人，检察长接访25人次，办结25件25人，帮助被害人及近亲属6件6人，落实司法救助金20万余元，彰显了检察机关执法为民的工作作风，有效化解了社会矛盾，努力为推动法治临泽建设贡献检察力量。
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