高台公安局深化服务民生行动
高台县公安局结合教育实践活动整改工作和服务民生“五大行动”开展,大力开展“五满意”活动,切实维护广大人民群众切身利益。
护好民安让民满意。紧紧围绕公安机关职能职责,加强对社会面管控工作,集中排查事故隐患,建立校园执勤“护学岗”,强化治安防范,实行街面巡防常态化,加大街面巡防密度和见警率,联合武警在城区主要道路实施武装巡逻,加强对案件多发路段、时段和车站、繁华街区等人员密集场所治安管控,最大限度把警力摆在街面上,有效预防和打击违法犯罪活动,控制可防性案件发生,增强群众的安全感,确保一方平安。
公正执法让民满意。教育民警树立理性、平和、文明、规范的执法理念,将执法和服务有机结合,做到文明、规范、公正执法。加大执法规范化建设,深入开展执法检查“回头看”专项整治,修订执法质量考评和监督办法,健全
民警执法档案,全面推行网上办案,实现案件网上流转常态化,以公正规范的执法行为让人民群众满意。
做优服务让民满意。不断推出服务新举措,在全体民警特别是基层一线实战队所和窗口服务民警中开展“五个一”活动,即:接待群众一张笑脸、面对求助一份热情、便民举措一点细心、宣传法律一份耐心、履职尽责一腔热血。南华派出所深入工地开展治安隐患排查和法制宣传,强化工人法律意识,有效防止群体性事件及案件发生;巷道派出所采取办好“小事情”、化解“小矛盾”、消除“小隐患”等举措,把群众办理户口、二代居民身份证、暂住证以及日常生活求
助等“小事”当作群众的“大事”来办,提升服务能力,确保民稳民安。新坝、骆驼城等偏远派出所为群众提供上门服务,把二代居民身份证送到村民手中,解决了群众因交通不便到所领证的实际困难,同时对孤寡老人、五保户、特困户等采取免费照相办证服务,最大限度方便群众办事,有力推进和谐警民关系建设。
提高效率让民满意。坚持以群众满意为标准,将高效快捷的服务融入警务工作中,实行案件、身份证办理公开告知制度,严格落实首问责任、限时办结、一次性告知等制度,提高办事效率,以规范优质高效的服务最大限度方便办事群
众,赢得群众满意。该局出入境户籍窗口办证大厅从优化管理、提升服务水平着手,积极推出服务群众“六项服务承诺”,严格落实窗口建设“六不准”规定,强化民警自律意识和责任意识,着力提高窗口服务工作水平。
规范内务让民满意。组织民警深入学习《公安机关人民警察内务条例》等规章制度,增强民警纪律意识、作风意识、为民意识。该局督察部门定期不定期对各队所室内务管理进行检查通报,加强对各基层队所标识标牌、内务卫生、装备管理、警容风纪、值班备勤等管理工作,确保内务管理规范有序,全力打造整洁、有序的办公环境,为广大群众提供温馨亲切的服务,赢得社会各界好评。
(赵小寅孙玉英)
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