高台公安局深化便民服务赢好评
为确保广大人民群众在新春期间顺利出行，高台县公安局出入境窗口秉承以人为本、服务为先工作理念，从深化民生服务行动，落实具体工作措施着手，积极做好办证高峰期服务群众工作。
出入境大队从加强窗口宣传引导入手，在办证大厅设置宣传栏，印制出入境证照办理宣传单，公开证照收费标准和网上服务查询办法，使群众对办证流程一目了然。增派民警引导大厅群众有序进行照相、填表和手写签名、指纹采集，做好窗口受理前期工作。坚持管理与服务并重，严格落实面见申请人制度，加强窗口民警办证询问和资料核查工作，对群众办证资料逐人逐项进行认真审核，符合申请条件的，立即
受理；对资料不全的，落实一次告知制度，确保二次办理成功，并加班加点做好后期档案资料扫描录入和审核工作，做到当天受理当天审核提交，大大提高了办证服务工作实效。依托省厅警务公开与便民服务平台，办证群众可在受理、审核、制证、发证等环节收到办证状态短信服务提示，并且还可凭受理办证回执单编号、本人身份证号和手机号通过该平台进行网上办证服务查询，赢得了群众满意和好评。
（高卉赵鸿昌）
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