高台公安局有效提升窗口服务水平
高台讯党的群众路线教育实践活动中,高台县公安局规范执法行为,加强接警窗口、接待窗口、执法窗口建设,促进执法能力和服务水平提升。
该局严格按照接处警各项要求,规范接处警用语与行为,从源头上杜绝因接处警不规范而引起群众投诉等现象的发生,树立接处警窗口文明执法的良好形象。简化办事程序,提高服务质量,热情接待办事群众,做到让群众少跑一趟路、少等一分钟、少排一次队,提高民警服务水平。推行警务公开,规范执法行为,主动接受群众监督,提高执法过程的透明度。实行执法审核把关制,对已办结案件,及时调查回访案件当事人满意度和需求,对未能及时办结的案件,定期对当事人进行回访,告知案件的进展情况,赢得案件当事人的理解与支持。 (陈大涛)
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