用爱心呵护患者 ——记全国中医医院优质护理服务先进个人、高台县中医医院护士贾锟
[摘要]——记全国中医医院优质护理服务先进个人、高台县中医医院护士贾锟
本报记者田玉龙
从戴上护士帽那刻起，她就把南丁格尔“竭诚协助医生之诊治，务谋病者之福利”作为自己的座右铭，她凭着高度的责任心、同情心和爱心，把热情和关爱奉献给每位渴望得到呵护的病人，她就是高台县中医院内科护士长贾锟。近日，贾锟被国家中医药管理局授予“全国中医医院优质护理服务先进个人”称号。
“护理是磨人性子的工作，性子急了不行，但工作起来手脚还要麻利。”贾锟是这样总结护理工作的。在她的病人中，有一位脑瘫患儿，由于长期输液，血管被破坏了，患儿非常害怕扎针。每次贾锟在为他扎针之前，总是一边讲故事，一边用热水洗、热毛巾捂手，等患儿不怕了，才给注射。
不论是白天还是黑夜，不论是刮风还是下雨，也不论是否是节假日，遇到急诊只要接到通知，她总是毫无怨言地第一个赶到科室处理应急事务。中医院启动“优质护理服务示范工程”以来，她凭借多年的护理经验，在科里组织“星级”护理服务，她秉承“善待患者就是善待自己，善待患者就是善待亲人”的服务理念，做到接待热心，护理细心，解释耐心，服务贴心，并通过一个微笑、一声问候、一次热情介绍、一张征求意见表、一次电话回访来体现关爱患者的文化理念，赢得患者及家属的赞誉，让患者们切实感受到了良好的职业道德素养和高质量的护理服务。
去年夏天，新坝乡一位农民患脑梗塞，住进医院后病情危重，几个月卧床不起，在贾锟和全科护士的精心护理下平安度过了危险期。病人家属为感谢她，就送给她自家养的一只乌鸡，她反复给病人家属解释不能收患者的东西，但家属执意要送，眼见推辞不了，只得先收下。下班后，她把鸡炖成汤趁热送到了病人手中，病人家属激动得热泪盈眶，拉着贾锟的手说：“小贾，您真是好人啊！待咱们就像亲闺女一样！”她这样视患者如亲人，无微不至地关心患者的例子，在近二十年的工作生涯中数不胜数，但她觉得这些都微不足道，因为她更想看到的是病人早日摆脱疾病，恢复健康的样子。
贾锟是护校科班毕业的护士，她坚持学习，钻研业务，通过自学取得了护理大专及本科文凭。她利用业余时间带领护理人员刻苦钻研中医药特色适宜技术，在病区率先开展蜡疗、艾灸、推拿、按摩、拔罐、熏蒸等中医适宜技术，开设饮食、运动、药膳进补等特色保健服务，发放中医药健康教育处方，充分发挥了中医药“简、便、廉、验”的特点，降低了患者的就医负担，受到了患者和家属的一致好评。她撰写的《社区卫生服务晚期癌症病人临终关怀护理》在国家级刊物发表，《老年糖尿病患者的护理体会》、《运用熏蒸机结合中药治疗风湿性关节炎护理体会》等多篇论文参加省中医学会交流并获得好评。
二十年来，她以热情肯干、无私奉献的精神赢得了患者的称赞和同事的肯定。她始终把病人的需要当作服务的目标，把病人的康复作为最大的心愿，用行动传承南丁格尔精神，以“用爱心呵护患者”履行着一名白衣天使的神圣职责。
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