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完善设施规范服务营造氛围 中国工农红军西路军纪念馆创建国家4A级旅游景区

张掖日报 2012-08-07 14:46 大字

高台讯(记者郭晓芸)高台县按照创建国家4A级旅游景区的要求,积极启动中国工农红军西路军纪念馆国家4A级旅游景区创建工作,不断完善景区基础设施,规范管理服务,提升整体形象,景区创建工作进展顺利。

去年以来,该县以完善基础设施为重点,在投资4100余万元建成纪念馆并投入使用的基础上,又先后投资666万元进行纪念馆游客接待中心及附属设施建设。对景区进行绿化改造,在景区内设花岗石长凳、草坪灯、移动厕所及相关附属设备;增设音响系统,使馆内红歌长响,整体形象大幅提升。从营造红色旅游环境氛围抓起,全力做好“清明”、“七一”、“八一”、“十一”等重点节庆活动和寒暑假群众学生瞻仰纪念活动。借助各类宣传平台,加大对红色旅游资源的宣传力度,打造声势,营造氛围,树立品牌。把服务队伍建设作为加强纪念馆软环境的着力点,狠抓讲解员接待礼仪、专业素质、普通话等方面的训练,同时,定期开展“讲解之星”评比,对一线工作人员集中开展文明用语、文明服务等培训,不断提升工作人员综合素质。在景区内增加特殊人群服务、医疗、旅游购物和邮电服务设施,设计制作导览标识系统,增设饮水、擦鞋、热水洗手等人性化服务设施,设置规范、醒目的服务标示和景区示意图、温馨提示等,景区服务功能更加完善。

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