工行枣庄分行全面提升网点普惠金融服务效能

随着工行枣庄滕州支行小微企业之家的成功建立,今年6月份枣庄分行完成了全辖首批1家普惠金融旗舰网点、1家普惠金融标杆网点及23家普惠金融普及网点的物理改造工作,标志着工行枣庄分行在提升全行网点竞争力、充分发挥网点普惠金融服务效能等方面又迈出了坚实有力的一步。

一方面,分行普惠部对普惠金融服务网点建设情况高度重视,于年初走访全辖所有网点,在向网点主任、理财经理等营销人员介绍普惠产品的同时,不断落实普惠网点建设进度,推动网点硬件改造工作。

另一方面,分行普惠部召集全部网点普惠营销专员,开展现场培训,向学员介绍普惠产品营销话术、申请流程和“码上赢”活动方案,确保每位网点普惠营销专员懂产品、会营销。

在普惠金融服务网点分类建设的过程中,分行普惠部联合渠道部多次进行现场调研,根据各类网点的建设标准同时结合各网点物理空间的实际情况因地制宜,完成物理改造。经过分行普惠部对辖内网点的物理改造以及对网点营销专员的业务培训,工行枣庄分行普惠有贷户网点覆盖率95%,较年初上升6%,全省排名第二,有效提升了网点普惠金融服务能力。

(贺一萌)

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