充分发挥网格作用 广泛收集社情民意 全力做好群众工作级索镇浓墨重彩绘就平安画卷
通讯员刘古忠报道
本报讯近年来，级索镇高度重视社会治理和矛盾纠纷多元化解工作，突出“六办”提满意，浓墨重彩绘平安，实现了“三个不出”的目标。
网格小事常“洞察”，矛盾纠纷“马上办”。该镇辖区61名网格员每天都行走在大街小巷，服务千家万户。只要群众一动嘴，网格员马上就跑腿。不管是群众的“家事、农事、民事”托管代办事项，还是“鸡毛蒜皮”的邻里小事，网格员总是雷厉风行、闻“信”而动，主动上门，讲法析理，耐心做思想工作，“聊一聊”家长里短，“谈一谈”是非曲直，“说一说”事情原委，达到“格事我来管、直面消隐患”的目的，真正让网格“微治理”释放“大能量”。
村级问题多“研判”，集思广益“会商办”。为缓解社会矛盾，预防和减少“增量”，该镇辖区坚持党建引领促和谐，依托“综治中心工作站”，组织网格“三员一长”、“五老”代表、平安志愿者等，采取“开门纳谏、干部值班、党员包保、网格巡查”等多种方式，广泛收集社情民意。对群众反映的问题能答复的“当日办”，对不能答复的导入主题党日活动中“会商办”，对群众突发难题采取“1家有事3姓到、9人共谋事办好”的方式，情理法并用、德威招并举，确保“当断则断、不留后患”。
总支包保细“谋划”，统筹协调“承诺办”。级索镇下辖9个党总支，为强化“统”的功能，按照“一日三排查、一天三汇报、事事查到底、满意事了断”的策略，与群众“聊情况、问发展、讲政策、听建议、破难题、答关切”，本着“群众的事再小也是大事、自家的事再大也是小事”的理念，做到面对矛盾问题“动真格”，独辟蹊径“选支点”，承诺解决“定期限”，确保群众满意。
窗口单位降“门槛”，一站服务“提速办”。为做好群众工作，该镇建立了社会治理综合服务中心和便民服务中心，将与群众息息相关的单位部门融入其中，公开办理事项、办理流程，按照“门敞开、人常在、多元服务活起来”的思路，大厅每天都有2名副科级领导干部值班接访，协调解决群众利益诉求，破解工作中遇到的难题，最大化提升工作效能，有效避免了信访问题搁浅、矛盾问题激化与变异。
专家组团解“疙瘩”，诉源对接“活化办”。为凸显“法治”效果，该镇综合发力组团破题，对法律途径能解决的问题，直接导入司法或者法庭诉调对接工作站，全面推行“125”工作法，实现诉前先调、定纷止争。同时，建立“党委吹哨、党支部报到；网格吹哨、部门报到；群众吹哨、网格员报到”认领快办机制，切实把网格“办小事、报大事”与部门“办实事、解难事”有机融合起来，彻底打通服务群众的“最后一纳米”，避免风险向上传导、事项向外溢出。
弘扬激情树“典范”，三奖一约“压责办”。为调动三级干部工作积极性，该镇将矛盾纠纷多元化解工作纳入“日常评、群众评、年度评”考核范畴，并作为年终兑现奖惩和评先树优的重要依据，做到“三奖一约”：凡是网格员年度调解工作出色的，直接定为平安级索建设先进个人，每人给予500元奖励；凡是社会治理网格化工作有棱角、有亮点的村，分别给予加5分奖励；凡是年度完成创建“六好九无”平安村（社区）的村给予奖星，直接评定为“五星”村网格，优先向上级推荐表彰；对工作被动应付或者考核位于全镇后三名的村，由镇党委、政府主要领导进行约谈。
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