滕州市消协发布“双十一”消费温馨提示

本报讯（融媒体记者闫沛）“双十一”即将到来，为保障网络购物高峰期消费者的合法权益，11月5日,市消费者协会温馨提醒广大市民，要坚持理性消费，注意网购安全。

购物时要选择品牌知名度高、实力强、售后有保障的大型网购平台，此类平台可以帮助消费者筛选和监督电商卖家，还可以在消费者权益受损时提供有效的售后服务。尽量选择给消费者送“保险”的商家，减少自己因为消费冲动所造成的损失。对于不熟悉的网上商城、微信公众号网店等，消费者应仔细查看其资质。

“双十一”期间，各类商家采取满减、赠红包、抽奖等促销手段吸引消费者，很容易让消费者冲动消费。消费者应事先了解市场价格，再对促销活动进行评估是否优惠，避免被个别经营者忽悠，切莫盲目冲动消费。

付款前应详细阅读活动的用户规则，涉及到需要购买商品才能获得红包时，应了解红包的详细使用规则，确定需要再支付。应选择可靠的第三方支付方式付款，谨慎选择可直接进入对方账户的支付，以防权益受损。

消费者可提前了解《消费者权益保护法》等相关法律法规，网购后要通过截屏等方式妥善保存订单信息、付款记录、优惠促销页面和商家服务承诺等资料。充分运用“七日无理由退货”的规定，一旦遇到合法权益受到损害，可与商家协商和解，或向有关部门投诉，依法维护自身的合法权益。

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