级索镇“一站式”服务为群众办实事

滕州日报 2019-12-03 09:50 大字

级索讯(通讯员刘古忠)今年以来,级索镇按照“降门槛亮窗口,一站式晒服务、一次办提满意”的工作思路,强化“一线工作法”,突出在“神经末梢”发力,独辟蹊径破难题,切实为群众办好实事,收到了事半功倍的效果。

为让资源在“链条”上共享、工作在“链条”上发力、服务在“链条”上延伸,责任在“链条”上压实,该镇组建“镇信访综治中心、党总支、村、网格团”四级排查、调处、服务联动网络,实行机关干部每周开展一次“驻村实事办”活动,与村级干部共同走访、共同为群众排忧解难,确保问题不积累、不搁浅。同时,该镇信访综治大厅采取“单位融入、人员融进、工作融合”的方式,走“领导接访+会商分流+专家会诊+办理办结”的路子,确保问题日消化、群众少跑路。今年以来,该镇村干部共为群众托管代办事项760余件、收集社情民意36条、破解群众难题16个、化解矛盾纠纷41起,群众满意度达到98.6%以上。

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