优化营商环境 提高办事效率“善跑腿”跑出滕州政务服务加速度
本报讯（记者商铮）日前，滕州市好兄弟汽车代驾服务有限公司周经理来到市政务服务中心政务服务便民超市办理营业执照，周经理在说明来意后，市政务服务中心帮办代办人员全程帮助办理了网上申报、电子签名等相关业务，不到1小时就办理完毕。周经理表示没想到现在政务服务中心能有这么热情的服务，原来需要自己填报的各类信息，来到就有人全程帮着办理填写申报等材料，节省了时间，提高了办事效率。
市行政审批服务局按照“放管服”“一次办好”改革要求，以优化营商环境为导向，打造“善跑腿”帮办代办服务品牌，不断提升行政审批服务能力水平。8月初，组建24名帮办代办员服务队伍，为前来办事的群众、企业提供咨询、引领、帮办、代办、档案查询等服务；设立政务服务便民超市，完善便民服务设施，健全工作制度，制作“二维码”智慧告知一扫通，扫码即可获得办事指南；梳理“一链办理”事项目录清单，将涉及企业设立、经营的事项链条优化组合，变“一事一流程”为“多事一流程”；为办事群众免费提供邮政特快专递服务,由原来“群众上门跑”变为“快递送上门”。
为了让群众少跑腿、多办事，近年来，滕州市扎实推进行政审批制度改革工作，深入实施“一枚印章管审批”“一窗受理”，打造服务营商新格局。坚持以人民为中心，把简政放权作为全面深化改革的“先手棋”和转变政府部门职能的“当头炮”，于2018年12月29日挂牌成立市行政审批服务局，整合设置了市场准入、投资建设、交通运输与城市管理、农业农村、公共服务与社会事务等5个综合审批服务科室，实行“前台统一受理、后台分类审批、窗口统一出件”服务模式，实现科室内无差别受理，为下步全领域无差别“一窗受理”创造了基础条件。深入推进“放管服”“一次办好”改革，提升服务营商新水平。坚持以审批服务便民化为导向，大力优化服务流程，精简程序环节和材料，不断提升服务效能。推行企业注册登记便利化，推行证明事项告知承诺制，推行联合审批制，打造“善跑腿”帮办代办服务品牌，推行“店小二”“保姆式”服务，推进省级政务服务标准化试点创建。深入推进“一网通办”“互联网+政务服务”，提速服务营商新效能。坚持以互联网、大数据、云计算、人工智能等先进科技为支撑，大力提升“智慧审批服务”水平，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。
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