电子秤出了错,多收一倍钱 追着买家退货款,用诚信打造出“金字招牌”
农村大众报潍坊讯(通讯员刘涛)“以后我们收黑木耳只认你,有什么用得着我的事,请尽管开口。”这是滕州市的黑木耳批发商王艳玲对峡山区王家街道郭家庄村黑木耳种植户孙家顺的承诺。
这个承诺,得从三个月前说起。孙家顺家里种了一个黑木耳大棚。5月24日晚,王艳玲来峡山收购黑木耳时,由于没有带秤,就在本地借了一台电子秤。称重是400多公斤,2万多元货款,很快结清离开。
客商走后,孙家顺心里有点犯嘀咕,这次出的货好像没有那么多啊。他把这个顾虑跟前来帮忙卖黑木耳的村党支部书记曹建平说了。曹建平想,会不会是秤出了问题?他把电子秤找来,自己往上面一站——原本90公斤的他,显示的竟是180公斤。
果然是秤出问题了!
原来是由于跟车人员错误操作,在设置秤的时候把市斤当成了公斤,这样就相当于收了人家两倍的货款。
“做买卖,诚信为本,多出来的钱不能要。”孙家顺、曹建平两个人的意见出奇的一致。
当晚11时,王艳玲接到电话的时候,已经在前往诸城的路上。“晚上路不好走,你不要回来了,我把钱转账给你。”曹建平在电话里说。
王艳玲很感动:“峡山人做生意太实在了,我车上本来就有货,就算回去知道货款不对,也不知道是在哪里出了问题。”当天,王艳玲就收到了10377元货款转账。
“这点小事你怎么就忘不了呢。在峡山,谁碰上这件事也得退给你。”王艳玲多次提出要请客吃饭表示感谢,孙家顺都婉拒了。
王艳玲从心里认定了这个主动退款的客户,也认可了峡山人诚信经营的厚道。后来她又来过郭家庄4次,孙家顺今年的春木耳产了900公斤左右,王艳玲二话不说全部收走了。
经过王艳玲等来峡山做过生意的黑木耳批发商的口口相传,峡山黑木耳品牌“闻名峡耳”慢慢在滕州这个全国最大的黑木耳交易市场打响了名气。如今在滕州黑木耳批发商的圈子里,“闻名峡耳”不仅仅是一个质量过硬的品牌,还代表着一种诚实可靠的信誉,越来越多的批发商主动到峡山洽谈合作。
诚信这种宝贵的无形资产无意间成了峡山黑木耳的金字招牌,打开了“闻名峡耳”牌黑木耳的销路。
“现在哪怕只有50斤货他们都上门来收。”孙家顺不好意思地说。王艳玲曾种过20多年黑木耳,现在她经常教老孙种植技术,指导怎么种产量高、怎么晒品相好。解决了市场销路的孙家顺信心满满,打算扩大种植规模。
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