推进“一次办好” 提升群众满意度界河镇全力构筑为民服务新高地

本报讯（通讯员苗凯刘新雨）今年以来，界河镇不断深化“一次办好”改革优化服务环境，各窗口单位结合自身职能，对照相关工作要求进一步优化服务、提升效能，以群众满意为导向，构筑为民服务新高地。

强化组织领导。该镇成立深化“一次办好”改革优化服务环境工作领导小组，每天明确两名班子成员在为民服务中心值班，具体负责群众来访的接待和服务事项的处理，明确一名专职副主任具体负责服务中心日常工作；制定《界河镇为民服务中心管理制度》，对考勤、请销假等进行明确要求，由镇主要领导带队督查。

完善配套设施。该镇对三个便民服务大厅进行优化提升，配备电脑、打印机、复印机等设施，对窗口单位制度牌、公示牌进行美化，制作人员信息、服务事项、工作职责等公示制度；增设便民停车场、便民休息区等功能模块，打造“星级”为民服务平台。

优化为民服务。该镇将与群众生产生活密切相关的各类服务事项纳入为民服务办理范围，设置民政、人社、公章管理等办公窗口，实施集中办公；规范服务行为，实施首问负责、限时办结、一次告知、责任追究、投诉处理等制度，提升办事群众满意度。

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