老人乘车忘带零钱 司机帮垫付还给了一元钱
晚报讯 （记者 刘一单 通讯员 李伟）近日，市民赵先生来滕州公交公司赠送锦旗一面，表达对20路公交驾驶员宋芬芬乐于助人的感谢。
20路991号车驾驶员宋芬芬行驶到龙泉首府站，上来一位老年乘客，她正是来送锦旗赵先生的母亲。老人家投币时才发觉没有带零钱，见已到傍晚时分，若回去拿零钱肯定会误事，宋芬芬了解到老人要去龙庄，她用自己的零钱帮忙垫付。行驶到终点站生态园时，宋芬芬又拿出一元钱主动送给她，以便去换乘22路车。
平时遇到别人有困难，宋芬芬都会积极帮忙解围，已经习以为常的她对这件事情也没有放在心上，但是得到素不相识之人热情相助的老人却念念不忘。为寻找到好心人，次日下午4时许，赵先生代为拨打了公交香玲服务热线。由于老人家只记得乘车时间和驾驶员的相貌特征，没有记下车号，让热线工作人员寻找当事人犯了难。后逐车查询，最终核实确认是驾驶员宋芬芬。“这点事不算什么的，作为一名公交车驾驶员能够帮上点忙是很平常的嘛。”在联系到宋芬芬时她如是说。在宋芬芬眼中这是一件平常事，但是她铺平了老人的回家路，这种优秀品德深深感动了乘客。
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