工行枣庄分行营业室获“千佳示范单位”
3月3日，工商银行枣庄分行营业部营业室“中国银行业协会文明规范服务千佳示范单位”授牌仪式在枣庄嘉汇大厦举行。据悉，全市荣获2021年中银协“千佳示范单位”的共2家银行网点。
据了解，中银协“千佳示范单位”评选是银行业最具权威性的服务质量评选活动之一，每五年评选一次。2021年，中国银行业协会从全国22.67万家银行网点中，遵循“好中选优、激励先进、引领带动”的原则，按照评选程序，通过自荐申报、合规审核、线上验收、志愿者测评、社会公示等主要环境并经自律工作委员会第六届常务委员会第二次会议审议，最终遴选出986家营业网点。工行枣庄分行营业部营业室凭借现代化的网点布局、规范化的服务礼仪、亲情化的服务理念从众多网点中脱颖而出。
近年来，工行枣庄分行营业部不断完善服务基础，突出“以客户为中心”的服务理念，以“惠”字为网点的基本文化引领，积极培育“惠爱员工，惠和客户，惠泽社会，惠化党建”的“四惠文化”，在大堂服务中体现一个“细”字，在窗口服务中突出一个“快”字，在自助服务中强调一个“全”字，在金融服务中力求一个“诚”字，力求最大限度地满足市民日益增长的个性化、多样化、高端化银行服务需求，充分展现了良好的品牌形象。
据了解，作为服务实体经济的主力银行，工商银行枣庄分行紧跟枣庄市委、市政府“工业强市、产业兴市”战略部署，精准对接重点领域、重点行业、重点项目，2021年累计投放融资超100亿元，当年贷款新增38亿元，创近十年新高，其中工业贷款增长11.91亿元，占全市工业贷款增量的近三分之一，监管“双口径”普惠贷款增量均居同业领先，切实当好服务区域经济社会发展的排头兵和领头雁。
工商银行枣庄分行将以创建千佳单位为新起点，开拓创新、奋发有为，全力打造枣庄金融服务的新标杆、新名片，为“工业强市、产业兴市”战略目标顺利实现、全市营商环境持续优化做出新的更大贡献。
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