供暖季小贴士

致用户：

1.请您仔细检查室内采暖设施有无存在渗水、滴水等泄漏隐患，如发现请抓紧消缺，以免影响您的正常用暖。

2.请您仔细检查室内采暖管道、散热器等附件有无固定螺栓松动、固定卡钉缺失等不稳固隐患，如发现请抓紧固定处理。

3.请您勿在室内采暖管道、散热器等附件上悬挂、摆放负重物品，以免影响其安全运行。

4.请关闭好门窗，门窗关闭不严有缝隙的建议进一步密封处理，衣柜、沙发等家具尽量不要遮挡室内散热器(暖气片)，避免影响室内热对流，尤其是靠山、靠顶和左邻右舍都不用热的“孤岛”用户，更要做好室内保暖工作。

5.如您发现供热管道有热水泄漏请立即拨打热力公司客户服务热线3585111或者4006881627，以便热力公司及时派出队伍抢修。

6.如您家中出现室温不达标、采暖设施故障等供热问题请及时拨打热力公司客户服务热线或服务区域的“暖心管家”服务电话，以便第一时间给您提供帮助。另外，有可能因大幅降温影响客户服务热线任务繁忙，您也可以登录“枣庄市热力总公司”官方网站在客服中心板块中查找专门服务您小区“暖心管家”的服务电话，直接取得联系处理。您还可以关注“枣庄市热力总公司”微信公众号，点击温馨服务中的“报修服务”，线上直接报修。

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