枣庄车管：打通服务群众“最后一公里”

今年以来，枣庄警方牢固树立“靠前一步，主动作为”警务新理念，在持续深化交管工作“放管服”的基础上，进一步打破警种部门界限，优化窗口服务资源，实现车驾管高频服务事项进驻派出所服务大厅，努力打造“家门口的车管所，社区里的交警队”，打通服务群众最后一公里。

在社区警务室服务大厅里有两台自助设备：一个是交通违法自助查缴机，一个是驾驶人自助体检机。今年5 月份自助设备进驻以来，派出所已办理 70余个驾驶证更换、 机动车检验合格等业务。衡山路派出所是山东省首家交管自助设备进驻社区的派出所，派出所“综合窗口”可以受理期满换领驾驶证、变更驾驶证联系方式、免检车申领检验标志等15项高频车驾管业务。

在民警的引导下，群众可以自助打印出了体检报告，报告上有医生签名、驾驶人照片、 大红印章，合法有效。体检机已与5 家医院信息联网，医生可以在线签字体检。以前体检表需要提交窗口存档，现在体检表不必提交，群众自己留存即可。这也是交警提供便捷服务举措之一，即信息共享数据“ 免提交”，大大提升了群众的便捷感受。

体检完，群众可以来到服务窗口，使用“交管 12123” APP 填写相关信息，待后台审核完成后，民警就可以打印新的驾驶证了。

据悉，枣庄市公安局交巡警支队打破警种部门界限，集成优化窗口服务资源，建立公安交管服务与派出所管理服务相融合，窗口服务与自助办理相补充的2+2 警务新模式，前移一步，简政放权，在派出所设置车驾管服务网点，让老百姓在家门口就能实实在在感受到公安服务的便捷、高效，让数据多跑路，让群众少跑腿，做到服务有温度，管理无感知，提升群众的获得感、满意度。【马涛史晓春】

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