优化就诊流程,提升医疗服务质量
除了就医环境让人耳目一新外,真正的方便患者治疗也是枣庄市妇幼保健院一直完善的目标之一。医院不断优化门诊就诊流程、入院流程、出院流程以及各类检查流程,通过现场指导与持续改进形成统一标准,为每一位患者提供规范化的医疗服务。为缓解门急诊就诊秩序,分楼层设置挂号、缴费窗口,在所有诊区安装叫号系统,采取多种方式引导患者错峰就诊,用信息化手段保证医师准时出诊。合理分布各专业诊室和医技检查科室,开设“生命绿色通道”、便民门诊、便民药房,增设错时专家门诊、夜间专家门诊,最大化方便患者就医,提供全程优质医疗保健服务。
围绕妇幼全生命周期持续拓展妇、产、儿临床保健业务,不断提升优质医疗服务资源供给水平,急患者之所急,想患者之所想,新开设儿科特需门诊,成立疑难病例多学科整合门诊,多学科会诊门诊聚合优势资源,集思广益,群策群力,弥补了单一专科或专业治疗的不足,提高了疑难危重病例的诊疗效果,既可以放大优势,又能减少患者和家属寻找专家、寻求治疗方案时来回奔波、辗转求医之苦,体现了想患者所想的良苦用心。
为了更好的促进体外生命支持技术的发展,枣庄市妇幼保健院主办了枣庄市首届儿童体外生命支持(ECMO)培训班,在不断提高医疗质量的基础上,枣庄市妇幼保健院能够实施儿童房间隔缺损介入封堵术、肺动脉闭锁矫治术、儿童电子支气管镜介入治疗技术、内镜下经鼻低温等离子儿童眶内蜂窝组织炎切开减压引流术、超早产儿综合救治管理、NO吸入联合机械通气治疗新生儿持续肺动脉高压,自主应用ECMO技术救治暴发性心肌炎患者等,辅助生殖与不孕不育症成功率高达60%,整体医疗实力稳居山东省妇幼系统前列。
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