油污太重用洗洁精拖地 地板湿滑顾客餐馆里滑倒
晚报讯(记者 董艳)11月2日,家住薛城区科苑小区的王女士和家人带着孩子去城区的一家餐馆就餐,没想到,王女士和儿子在餐馆一起滑倒,不光摔了跟头,还受了一些轻伤。让王女士郁闷的是,她和儿子滑倒后,店家不仅不道歉,还冷言冷语地埋怨王女士没有照顾好孩子。
“忙碌了一周,周五下班的时候有点累,我懒得做饭,就和家人带着孩子出来吃饭,没想到却碰上了这样的事情。”王女士说,到了餐馆以后,她先带着孩子去餐馆的卫生间洗手,在楼梯口附近,她感觉地板很滑,就努力保持平衡,无奈地板太滑,她又穿着高跟鞋,在大庭广众之下,她摔了一跤。
最令王女士心疼的是,因为和孩子手牵手,王女士滑倒的时候,来不及松开抓着孩子的手,孩子也跟着王女士一起滑倒了。王女士和孩子受了一些皮外伤,并不是很严重,但是,王女士依然很生气,好端端的地面为什么会这么滑呢?
看到有人摔倒,餐馆的工作人员马上就过来了,但是,工作人员并没有第一时间把滑倒的王女士和孩子搀扶起来,而是拿着拖把赶紧拖地。这时,王女士才明白过来,原来,因为餐馆地板的油污太重,工作人员都是用洗洁精拖地。王女士仔细观察后发现,“肇事地板”上有不少残留的洗洁精。
“听其他顾客说,已经有好几位顾客在这里滑倒了,餐馆的工作人员一声不吭,不是第一时间看看顾客滑倒后的情况,而是把地板拖干净‘销毁证据’。”王女士说,她滑倒的时候是下午五点半左右,这个时间段正是就餐高峰,可是,餐馆的地板如此湿滑,肯定是刚拖过地还没有干,在用餐高峰的时候,怎么能拖地呢?
王女士找到餐馆的负责人要个说法,可是餐馆的负责人并没有承认错误,反而表示是王女士没有照顾好孩子,王女士和孩子滑倒,和餐馆没有关系。
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