未经同意,4S店私自给车主加保 车主要求退还1200元,并称用法律手段维护合法权益
齐鲁晚报9月18日讯(记者秦政)18日上午,记者和市民周先生以及枣庄贵翔汽车销售服务有限公司销售经理强晓雷一起来到枣庄市市中区消费者协会调解此事,而当天的调解对于周先生来说并不乐观。
当天上午强晓雷向周先生出示了一张新开具的增值税普通发票。记者从新开具的发票中看到,这张发票的开票日期为2018年9月17日,金额为1243.83元。当记者再次询问这1200余元的费用是何种费用时,强晓雷表示,这是保险费用,并否认这是服务费用。
“之前的3800元发票是因为客户自己去开的原因,所以才开出了3800元。”强晓雷向记者表示,周先生如果需要发票应该向销售人员索要,而不是自己去保险公司索要,现在已经向周先生补齐了所有发票。同时,强晓雷也再次否认了首次为周先生代购保险时存在少买的问题。
面对强晓雷的解释,周先生表示很不满。他出示了一张自己刚刚从保险公司调取的保险批单,批单中显示,保险公司同意自2018年9月18日12时起对周先生的车辆保险做出批改,其中第三者责任保险保额由50万元增加到了200万元,其它险种的保额也有所变动,费用均有所增加。同时,批单显示收费确认时间为2018年9月17日11:12。
“这很明显,这就是昨天现给我加上的保险,也就是说之前根本就没给我买够5061的保险。”周先生说,原本自己只是质疑保费的问题,但是经过查询发现4S店又私自到保险公司给自己加了保,让自己更加产生了质疑,难道不经过投保人的确认就可以投保么?对于强晓雷的解释,他质疑道,“因为我自己去开发票造成的,难道不同人开发票开的不一样?这就更有问题了。”
在市中区消费者协会,工作人员建议让双方协商解决此事,提出合理的解决方式。强晓雷表示,自己作为4s店的代表,愿意向周先生提供一部分代金券或者一次保养作为补偿,如果周先生不认同这样的解决方式,可以选择走法律程序向法院进行起诉。但对于强晓雷提出的解决方式,周先生很是气愤,“他这明显是欺骗消费者,第一次是欺骗我少买了保险,现在又私自为我加保。我要求4s店退款。”
周先生说,他对枣庄贵翔汽车销售服务有限公司已经失去信任,要求店方退还自己1200元的保费。当天由于双方在调解过程中没有达成一致,双方已经调解终止。周先生表示,自己也将进一步向有关部门投诉举报,利用法律手段维护自己的合法权益。
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