全天接听 免费咨询 枣庄市开通8076100心理援助热线
本报讯 日前，枣庄市心理援助热线在市精神卫生中心开通。这是枣庄市首家向社会开设的公益性心理危机干预热线，旨在协助公众舒缓情绪压力，解决心理困惑，最大限度满足人民群众心理健康服务需求。
新开通的心理援助热线电话号码为0632-8076100，实现24小时不间断服务，除电话通讯费，不收取任何咨询费。心理援助热线以热线电话为咨询载体，为公众提供专业的心理支持、危机干预和心理健康促进服务。为来电者提供家庭婚姻、恋爱与人际关系、工作学习和情绪困扰、精神疾病等方面的帮助，舒缓来电者情绪压力、解决心理困惑，为有自杀冲动的来电者提供即时干预降低自杀风险。心理援助热线的服务对象，往往因精神障碍、急性社会心理应激、长期积累的慢性社会心理应激等原因，处在孤独、无助、悲伤、绝望、自暴自弃、不信任、烦躁不安、愤怒、仇恨等心理危机状态中，非常容易出现冲动性的行为。同时，他们又希望能及时和便捷地得到疏泄、理解、接纳、支持和鼓励等帮助。
据了解，市精神卫生中心是枣庄市一家集医、教、研、防于一体的三级甲等专科医院，精神科被评选为省精神卫生重点专科。医院除了承担全市及周边地区重性精神疾病的治疗预防任务，还逐步拓展服务范围，通过心理咨询、心理卫生宣教进乡村、进企业、进学校、进家庭、进社区等“五进”活动，开展社会心理健康服务。从1998年开始，一直与市妇联、团市委联合承担12338、12355两部热线电话的接听任务，全力做好妇女、儿童、青少年的心理健康咨询服务。医院非常重视心理健康人才培养，目前拥有心理咨询师25名、心理治疗师15名。2017年医院又选派2名人员，到国内开展心理援助热线最好的北京回龙观医院进修学习，组织30名有一定心理咨询经验、热心心理咨询服务的医护人员组成心理援助热线服务团队。同时医院投资47万元，引进国内先进的设备，成立心理危机干预中心。 （记者 张运永）
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