电商铺就致富路 ——记下岗再就业职工张磊
本报记者 姜爱民 通讯员 丁梅
7月25日上午9点，在薛城供销社沙沟镇车轱辘服务站内，电商张磊正在自家的“微山岛陈大姐土特产”网店上和客户“三春暖”协商、接单，妻子孙静正张罗着包装包裹：一个馒头、半斤面条、二两小米。这一单刚装好，另外一单又下了，下单的“马建军”是张磊的老客户了，这几年仅他一人就在张磊的网店里消费了54000余元。半小时后，张磊就把大大小小10余个包裹快递发出。
张磊告诉记者：“现在网店商品已销售到千家万户，每月纯利润可达9000余元，还带动了周边20余人同时致富。”
张磊是一名下岗职工，下岗后回家种过地，出门打过工，“微山岛陈大姐土特产”网店是张磊在2014年创建的一家淘宝网店，主要销售枣庄地区特色农产品。
生意红红火火，张磊很是满意。菜煎饼专用饼在淘宝网的销售量排在前列，产品供不应求。手工馒头、鱼酱系列也深受消费者欢迎。为做大做强这些销售点，张磊联系了北京、天津、南京等几家店铺，长期开展合作。同时，和镇上4家菜煎饼专用操作工、2家馒头经营商、微山湖畔2家鱼酱生产商签约，与周边村民签订合同、提高销售量的同时，带动周边群众致富，这让张磊由衷地高兴。
做电商想要销路好，最关键的是“诚信”。生在农村，长在农村，张磊对农村市场、农产品最熟悉不过。在经营过程中，张磊立足于做“绿色产品”“手工制作”。对于客户提出的问题，做到有问必答；对于电商上做得不好的细节，有错必改，直到客户满意。
2015年夏天，张磊发送给广东客户的菜煎饼专用饼，货到后变质。客户把这一问题反映过来后，张磊立即查阅物流信息，发现是发货后货物在途中多耽误了两天。但是，不管责任在谁，绝不能让客户受到损失，张磊毫不犹豫地给客户补发了货物。客户知道原因后要求和张磊共同承担责任，被他坚决拒绝。从此，客户对他的产品更加青睐。通过这件事，张磊总结出一条经验，高温天气尽量少发货，如果发货就加上冰块，防止货物变质。
如今，“微山岛陈大姐土特产”网店的经营范围逐步扩大，卖出的产品越来越多，收到的好评也越来越多，新客户、回头客络绎不绝。一步步的努力，一步步的付出，电商铺就了张磊的致富路。
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