让老年群众享受公安改革红利 优先给老人办理业务
本报讯(记者 梁敏华 通讯员 邓思瑜)为进一步深化公安“放管服”改革,不断加强和改进老年人公安服务管理工作,为老年人提供更周全、更贴心、更直接、更温馨的便利化服务,兴业县公安局各户籍窗口建立老年人优先办理“绿色通道”,凡老年人来户籍窗口办理业务,一律优先办理,不以未预约为由拒绝老年人现场办理业务,让老年人在公安信息化发展中感受到更多的获得感、幸福感、安全感,让老年群众享受到公安改革红利。
兴业县公安局针对居住在偏远地区和行动不便的老年人,除身份证办理以外的户籍业务,开通亲属代办;对年事已高和行动不便的老年人,提供上门办证及送证上门服务,极大方便老年人办事办证。
为方便视力不好、识字不多、行动迟缓的老年人,由窗口受理人员详细解释办理公安业务相关事项,协助填表,或录入信息后直接打印申请表,并复印相关材料等。为解决老年人运用智能技术不便的困难,户籍窗口安排专职人员帮助老年人采集指纹、采集相片,指导老年人使用自助照相机等,并贴心准备零钱,方便使用现金的老年人找零。
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