提供“一站式、无缝隙、便捷式”航空服务榆阳机场神木城市候机楼即将投运
榆阳机场神木城市候机楼外景
核心提示
“以前乘飞机交通不便，从神木出发每次都要提前三四个小时，既要考虑路上的时间，又要考虑行李托运、办理登机牌等花费的时间，觉得比坐火车还累。现在好了，神木城市候机楼投运后，可办理航班查询、售票、值机等多项业务，市民乘飞机出行将便捷多了。”经常往来西安与神木之间进行商务活动的市民刘小艳说。
本报见习记者宋艳霞摄影报道 随着神木市城镇化建设速度的加快及全域旅游的发展，为方便神木市民出行，神木市委、市政府与榆林榆阳机场达成共识，于6月8日在神木城区启动了榆阳机场神木城市候机楼建设项目。
方便群众——
便捷 省时 高效
据了解，神木城市候机楼位于人民路与麟州路十字万众广场，总建筑面积达1724平方米。候机楼一层为功能区，设出发大厅、自助值机区、会议室等多个区域，具备登机前除安检外的候机、值机、信息查询等功能。二层为商业区，设特产店、书吧、水吧等，可满足各类旅客的需求。 便捷的机票预订、换取登机牌等服务，全封闭、一站式的运输服务，依托与榆阳机场良好的实时信息联通，提供及时准确的航班信息和咨询服务……这一系列便捷、省时、高效的服务，为神木打造了一个民航服务示范窗口。 神木城市候机楼投运后，将为神木旅客带来更多的便利，不仅可全部或部分完成登机流程，而且能有效缓解榆阳机场候机楼压力，有力促进神木经济社会发展，成为神木对外展示的一个窗口。同时，机场旅游专线的上线，将更加方便群众出行。
城市候机楼作为旅客集散地，可使部分旅客在进机场前就可完成除安检外的全部手续，为他们前往机场提供全封闭、一站式的便捷服务，大大缩短了旅客在机场航站楼内的停留时间。
加强管理——
热情 周到 安全
在管理和服务方面，神木城市候机楼将借鉴榆阳机场的管理模式，树立热情、周到、安全的服务理念，增强服务意识，全面树立候机楼形象。 11月13日，榆林机场公司开展了神木城市候机楼运行模拟演练，以实战状态检验机场与城市候机楼之间的运行联动，快速完整地模拟了旅客在神木城市候机楼完成值机、行李托运等环节，并对榆阳机场流程保障、设施设备使用及与城市候机楼的信息传递进行了测试，全部流程安全、高效。
据了解，神木城市候机楼将设置候机区，包括散客休息区与VIP休息区等。候机区将提供饮水、免费WiFi、充电、广播提示等服务。同时，候机楼设有专门的柜台，负责发售航空机票及空港大巴车票等业务；提供机场航班信息和问讯服务，并对误机旅客提出有效建议等。在候机楼，旅客还可直接换发登机牌、办理行李托运、挑选座位等。在交通安排上，候机楼还提供空港大巴车，统一安排旅客到机场进行安检、登机等，实现“一站式、无缝隙、便捷式”航空服务。空港大巴每小时运行一班，全程不超两小时，确保旅客准时登机。
增值服务——
品质 体验 获得
在商务功能方面，神木城市候机楼将设立旅游咨询等柜台，为旅客提供周边旅游线路信息、景点门票售卖等服务，同时售卖神木特产和相关景区的文创产品，宣传地方文化。
候机楼内还设有餐饮店，为旅客提供饮品、水果、特色快餐等；开设网站主页，提供上网服务，旅客可通过网站平台预约机场大巴、预订酒店、办理签证等，还可查询班车时刻、鉴别机票真伪、进行天气查询、了解航班动态等。候机楼还将与榆阳机场货运和各快递公司合作，开展航空快递服务，加快物流效率。
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