清涧税务“纳税人学堂”贴近需求精准服务
今年以来,清涧县税务局秉持始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从的理念,不断创新纳税服务举措,积极开展纳税人学堂,搭建税企沟通交流新平台,提升纳税人满意度和获得感。
根据纳税人需求,清涧县税务局把建立纳税人学堂作为规范纳税服务行为、提升服务质量的重头戏,抽调相关科室业务骨干,将理论与实践进行有机结合,筛选业务骨干担任充实师资队伍,认真制定年度纳税人学堂教学计划,印制培训教材,进一步提高培训质量。
针对纳税人的不同涉税需求,选取纳税人关心的涉税重点、热点、难点问题,确定相关培训重点,并在每一期培训结束后及时从授课内容、教学质量等多方面征求纳税人学员多方面的意见和建议,对征集到的建议和意见适时进行反馈、甄别采纳。
充分利用办税服务厅、税企QQ群、微信等平台宣传好纳税人学堂,提升纳税人学堂的知名度,吸引更多的纳税人进学堂学习和交流,切实发挥纳税人学堂的作用,提高纳税人税法遵从度。贺婉
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