师嫣姌:用爱“心”赢得患者
本报记者刘予涵通讯员白艳峰
她叫师嫣姌,是清涧县医院内科二病区的一名普通护士。每天,师嫣姌想得最多的就是如何为病人提供最好的服务,最大限度为他们减少病痛。人们都说师嫣姌是医生的好帮手、护士们的好榜样,更是病人眼中的“天使”。
为了让病人有个好心情,师嫣姌每天上班的第一件事就是来到病房,向每一位病人问好并询问病情:“昨天晚上您睡得好吗?”“今天您感觉好一些了吗?”紧接着,她便处理医嘱、完善病例、加液体、换药、打针……在病房里忙碌穿梭,病人和家属都会亲切和她打招呼:“你累了吧!坐下休息会。”“心情好了,病也好的快!”
每天下班前,师嫣姌总会来到病房再看看病人,问问他们有什么需要,感觉如何?清涧县医院地处西城区,离县城繁华地段较远,比较偏僻,有时候病人想吃新鲜水果或者换换口味,需要坐公交到岔口或者城里去,极不方便,不少病人就让师嫣姌带买,以至于她每次来上班都拎着大包小包,不知情的人还以为她是送外卖的。
有一次,有位病人想吃羊肉面,而且点名要吃某家饭店的,地点和师嫣姌住的地方方向相反。她没有推辞,回家随便吃了点饭就匆匆赶去买饭,邻居还以为来了重症病人让她加班呢。一位来自农村的老太太说自己没吃过香蕉,她就替老太太买了香蕉。一个小男孩害怕打针,哭着不配合,师嫣姌答应孩子打完针奖励雪糕吃,孩子很配合,下午上班时她真的买来了雪糕……四年来,师嫣姌不知帮助过多少个病人问医送药、办理出入院手续,帮他们打水、买饭、买水果……她用爱心换来了病人的放心,用自己的细心赢得患者的舒心,她用精心护理,送走了一批又一批康复的患者。师嫣姌说:“看着患者一个个痛苦地来,又一个个健康地走,是我最大的快乐!”
在尽心尽职做好本职工作的同时,师嫣姌还力所能及地帮助贫困住院患者。49岁的李家塔村村民惠红,5岁时因患小儿麻痹症导致身体残疾,多次住院治疗无果,百病缠身,无妻无子女,只有一个年过七旬的老母亲照料,家庭生活极其困难,这次他又因肝硬化腹水住院,老母亲根本拿不出治疗费用。师嫣姌着急得连续几天吃不下饭、睡不着觉,不知道该如何帮助这对苦难的母子。后来,她通过微信朋友圈等各种平台,呼吁社会各界人士筹集善款2万余元。
当师嫣姌把筹集到的善款送到惠红和他的老母亲手里时,老人感动得泣不成声,拉着师嫣姌的手一句话也说不出来。惠红哽咽着说:“要是没有这笔钱我就不治病了,是你救了我的命呀!”师嫣姌却说:“没什么,我知道你们的难处,因为我也是农村娃。”
师嫣姌说:“一些地方医患关系紧张,那是因为没有用心服务病人,我把自己全部的感情融入到工作中,把爱心送到每一位患者的心中,让每一位病人都感到温暖,就能得到患者的理解和放心,赢得病人、家属及同事的赞誉。”她曾先后获得“最美护士”“优秀职工”“模范共产党员”等荣誉称号。
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清涧新闻,新鲜有料。可以走尽是天涯,难以品尽是故乡。距离清涧县再远也不是问题。世界很大,期待在此相遇。