家长大闹服装店,扯出“新”问题 孩子“偷”钱买东西,店家该咋办

玉林日报 2022-03-16 10:14 大字

不满10岁的女儿几次偷偷拿走家里的钱,在服装店买服饰。家长发现后到该店理论,认为商家不应该售卖如此昂贵的衣服给一个小孩。店家解释说上次的已经退了款,这次是因为不同的店员不了解情况,才再次出售服饰给孩子。愤怒的家长听不进解释,一怒之下在服装店敲敲打打,大吵大闹,双方僵持不下……

瞒着家长拿钱买服饰

近日,玉林城区一名女士牵着她不满10岁的女儿来到美林街一家专门销售LO服饰的服装店门口,要求商家退还孩子购买衣服的钱。

该女士称,孩子前后从其钱包里悄悄拿走一千多元,用来买LO服饰,并且是在同一家店内购买。她认为商家不应该怂恿小孩子购买昂贵的衣服,并要求退钱。

而商家杨泓泓(化名)表示,小女孩前后来买了三次,店员都问过家里是否同意购买,小女孩回答是自己的压岁钱,家里人同意购买。一个愿买,一个愿卖,公平交易,不存在怂不怂恿。孩子买了三次,第一次没有要求退款;而第二次买了不到一个小时,该女士就已经带着孩子来店铺要求退款了。自己虽然并不知道钱是孩子悄悄拿家里人的,但在裙子定位线都拆了影响二次销售的情况下,也已经爽快地退了款。至于第三次,自己不在场,而店员并不认识这个女孩,小孩表示是她朋友要买的。在询问过已经征求家长同意之后,店员才卖给孩子,无可厚非。

据目击者透露,该女士一来就非常急躁。先是说一通小孩拿了她多少多少钱,然后就开始指责商家卖“假货”,要求提供授权证书之类;她同时指责商家屡次卖东西给小孩,这样做生意是缺钱买药……说到愤怒处,这位妈妈当着众人的面用衣架抽打了小孩几下,说要送到派出所好好教育。打了之后似乎并没有解气,又拿起东西重重地砸在收银台上,吓得店里的几位顾客纷纷退避。这下惹怒了商家,双方争执不下,僵持了近半小时,最后商家还是退了款。

事后,杨泓泓委屈地说:“我们店里以前也有不少学生自己过来买东西,都没有发生过纠纷。这次是你家小孩一而再再而三从家里拿钱,并且欺骗我们说可以买东西,这位阿姨却直接上来各种指责。丝毫不提自己有怎样的教育,能让孩子产生偷窃和欺骗的恶习,只是一个劲用各种理由威胁我们退款。我们开门做生意会认真解决好各种售后服务,真没必要使用这样的方式,来解决你们的家庭问题。”

别轻易给孩子贴“偷”的标签

记者在采访中发现,处在小学阶段的孩子,对金钱有了一定的意识,对物质也开始有一定的自主追求,偷偷拿家里钱的情况也有不少。玉东某小学三年级的家长肖女士就表示,平时对孩子在金钱上约束得比较严格,曾经发现过自己儿子悄悄拿家里的钱出去买零食吃。

现实生活中,大多数家长发现孩子第一次“偷”家里的钱后,首先反应是大吃一惊,对此嗤之以鼻 小小年纪就学会偷,长大还得了?紧接着不是骂便是打,或是无休止的羞辱式教育。这些做法都有失偏颇。

行为只是表象,行为背后的根源其实体现了父母的教养方式。玉林市知名儿童心理专家黄英民认为,在这个事情中,明显看出是这个家庭教育出问题了,但是父母未必意识到自己的问题。黄英民认为,家庭教养方式分为宽容型、权威性和专制型。就这个案例而言,这位母亲明显是专制型的,让孩子对她有畏惧感,不敢对妈妈说出自己的需求。父母对孩子的管教方式错误,导致孩子自控力较差。从科学客观的视角来看,其母亲这一行为是推卸了自己的教育责任 不是我的教育有问题,而是卖家有问题,你诱导我家孩子买东西,并将责任外移到卖家,其实是对自己推卸责任。

“作为父母,应该意识到环境对孩子的影响,以及自己的行为对孩子潜移默化的影响。在教育上,让孩子体验到爱。除了爱之外,父母要给孩子进行适当的约束和引导,这也是孩子进行社会化的过程。作为父母,应该意识到孩子最终目标不是狭义的成功,而是人格的健全,而家庭是塑造健全人格中最重要的一环。”

孩子偷钱家长应该如何处理?黄英民表示,要避免用成人的道德标准来责打孩子。如果家长一开始摆出严厉的态度,孩子见势不妙,为本能地保护自己“不挨揍”“不挨骂”,逼急了只能说谎。所以,家长要以身作则,做好理财榜样。可以当着孩子的面对家庭收入支出做比较详细的记录,让孩子知道父母很重视对钱的管理,偷拿的话就会冒很大的风险。同时,也能让孩子在潜移默化中,培养出良好的理财习惯。

玉林市消费者协会的一位工作人员表示,孩子根据年龄分为限制行为能力人和完全无民事行为能力人,如果孩子购买铅笔或者小零食等与自己年龄智力相符的物品或进行活动时,法律上是不会予以禁止的;如果购买的是明显超出自己购买能力的物品,建议店家要慎重,多了解情况,确定是获得法定监护人的同意后再产生交易,这样可以避免纠纷。

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