抖擞“虎”精神 守护方寸窗口 主人公：陈誉 36岁 玉林市人社服务大厅工作人员

▲陈誉（中）在人社服务大厅为群众办理业务。

在同事的眼里，“虎人”陈誉，身上有不少“老虎精神”——胆大心细、充满正能量。

“我作为民生窗口的工作人员，初心就是要更好地服务群众。凡事都多想一点、想细一点，工作才能做得更好。” 陈誉在社保部门工作十余年，她深刻地体会到作为一名社保工作者的责任和担当。

“从细微处着手，才能更好地诠释有温度的社保服务。” 陈誉对待工作总是充满热情。有一次，市人社服务大厅里来了一位很“安静”的办事群众，陈誉见状，立即拿起纸笔，上前通过书写沟通。原来，这是一位刚与单位解除劳动合同的聋哑人，想咨询失业保险待遇申领的相关手续。陈誉了解基本情况后，用纸笔耐心地写下申办业务的所需材料、步骤以及办理流程，同时启动绿色服务通道，为这位聋哑群众办理了相关业务。

在工作空闲之余，陈誉还会主动地去检查服务大厅的椅子是否牢靠、老花镜是否干净清晰、签字笔是否书写流畅等事项。“永远保持热情、保持干劲。”陈誉表示，这样才能守护好方寸窗口，为群众提供更便捷的服务。

“虎年，我们要延续‘牛’干劲，抖擞‘虎’精神。” 陈誉说，在中国传统文化中，虎是百兽之王，是力量、勇敢、无畏的象征。平日里，社保窗口的工作平常又琐碎，正是需要工作人员发挥生龙活虎的干劲，才能让各项工作“虎虎有生气”。

（记者 唐雪萍）

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