贴心服务 让旅客出行安全便捷 记者直击2022年春运首日
玉林火车站工作人员引导旅客扫码进站。
玉林火车站客运员对车站闸机进行消毒保洁
1月17日，旅客在玉林福绵机场办理乘机手续。
交警冒雨在路面执勤。
17日，2022年春运大幕开启。
在当前疫情防控形势依然严峻复杂情况下，平安有序温馨出行，是踏上旅途的人们心中的期盼，更是对交通运输、管理部门的一次“大考”。
玉林火车站
精准服务关爱老年旅客
春运首日，记者在玉林火车站见到，在铁路部门的精心安排下，旅客出行秩序井然。
据了解，按照“适需安排、应急有备，精准匹配、梯次投放”原则，铁路部门根据客流变化和车票预售情况，更加精准地实施“一日一图”，动态安排运力投放和客车开行，全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。
玉林车务段的工作人员表示，为了方便老年人、脱网人群和需要特殊服务的重点人群，铁路部门线上线下全渠道开展关爱服务。在线上，铁路部门持续提升12306网站和手机客户端适老化等无障碍服务水平，老年人使用注册12306账号填写的手机号拨打12306客服电话时优先受理，为老年人旅客线上购票、信息查询和预约服务提供便利。在线下，铁路部门完善重点旅客的爱心通道服务功能，落实基本服务举措，售票厅、服务台等均安排引导或服务人员，做好重点旅客服务工作，此外还继续保留人工售票、电话订票、现金购票等服务方式，保障脱网人群便利购票。
记者了解到，如果旅客朋友遗失或未携带身份证，可在12306手机客户端在线提交乘车临时电子身份证明申请，验证通过后可在车站正常完成购票、退票、改签、进站、检票等业务服务，不用再到车站办理纸质证明。
玉林福绵机场
启用“人、证、码”三合一秒验
1月17日，广西机场管理集团“大数据+人工智能”智慧防疫平台在所属8家机场正式上线，玉林福绵机场同步启用。
注册广西健康码的绿码旅客，在体温正常的前提下，仅需刷本人二代身份证即可实现无接触秒级核验通行，即系统自动比对“人脸识别+身份证+健康码”数据，对体温正常、身份信息一致、健康码为绿码的人员即可放行，进一步提升健康码查验的精准度和通行效率。
记者现场看到，玉林福绵机场严格执行疫情防控政策，对来往需提供核酸检测报告的目的地城市，旅客提供核酸检测报告后方可办理乘机手续。工作人员同时提醒广大旅客，及时了解前往目的地疫情防控要求，避免误机。机场工作人员全力做好旅客的保障工作，为旅客提供候机指引、导乘等温馨服务，解答旅客疑问，协助旅客乘机，做好轮椅、无陪等重点旅客的全流程服务保障等。
针对春运的旅客实际需求，工作人员还将协助因疫情防控无法成行的旅客退改签机票，联合航空公司推出通程值机服务，多措并举为乘客平安、健康、便捷出行保驾护航。
据玉林福绵机场工作人员介绍，为做好2022年春运保障工作，给广大旅客创造安全、便捷、舒适的出行环境，玉林福绵机场提前对机场安全运行、疫情防控、服务保障等工作进行了部署，确保春运期间安全顺畅、执行高效，营造有力有温度的运行环境。
春运开始前，空管部组织开展全面的专项安全检查及维护工作，重点对导航台、全向信标、气象观测设备等重要设施设备完好性情况等方面进行检查。春运期间，空管部全体省外员工将坚守岗位，全力保障春运。
地勤服务部对设备设施、运行保障、机坪管理等内容进行检查，为春运期间的工作有序开展奠定了良好基础。
交警部门
全面管控确保安全
1月17日春运首日，为给旅客创造平安畅通、和谐有序的道路交通环境，市公安局交警支队直属一大队全面开展春运道路交通管理工作，预防和减少春运道路交通事故发生。
“乘坐车辆期间，要按照防疫规定全程佩戴口罩，系安全带。”“春运期间，车多人多，要文明安全驾驶，切勿超载。”……17日一大早，一大队民警会同交通、运管等部门工作人员来到玉林汽车总站，通过向广大旅客发放春运乘车安全宣传资料的方式，提醒乘客在加强疫情防控的同时确保乘车安全。民警们登上即将发车的大巴车发放宣传资料，叮嘱乘客系好安全带，提醒驾驶员正确使用安全带，不要酒后驾驶、疲劳驾驶，遵章守法安全驾驶、文明驾驶，确保旅客乘车安全。
据该大队吴教导员介绍，春运开始前，民警就积极深入辖区客运企业、学校加强对“两客一危一货一面”、校车、“营转非”大客车等重点车辆及驾驶人的检查登记，会同运管、安监等部门对客运安全隐患整改情况进行联合检查，督促客运企业整改车辆安全隐患。同时大队最大限度将警力、装备投放至路面一线，加强普通国省道、农村公路、高速公路管控力度，严查酒驾醉驾毒驾、涉牌涉证、疲劳驾驶、超员超速等严重交通违法行为，持续保持严管高压态势。
“春运期间，大队还要主动联合各职能部门做好城区道路、国省道和农村公路的交通疏导工作，确保安全、平稳、通畅。”吴教导员说，“同时希望所有交通参与者能遵守交规，文明驾驶，平安出行。”
（记者 唐雪萍 蒋西河 李楷诚 通讯员 罗延庆 冯美满陈金茂 庞宇勋 杨文龙）
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