除夕火车票今起开售 12306网站服务时间延长,退改签措施优化,方便旅客出行

玉林晚报 2022-01-17 06:45 大字

本报讯(记者 唐雪萍)记者从铁路部门了解到,2022年铁路春运自1月17日开始,2月25日结束,共40天。按照火车票提前15天发售的安排,1月17日起,旅客即可购买1月31日(除夕)当天的火车票。

玉林火车站工作人员表示,今年的春运火车票总体来说不难买,与往年相比,今年12306网站服务时间延长,退改签措施优化,旅客购票体验会更好。

为适应疫情防控条件下的旅客出行规律,铁路部门延长12306网站(含手机客户端)售票服务时间,由每日5:00至23:30调整为每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外)。而且提供24小时互联网退票服务,退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前,新增12306客户端免登录退票渠道。此外,原来仅可在票面发站办理的开车后车票改签业务增设了网上办理渠道,同时在自助售票终端新增电子客票改签功能。候补购票最晚截止时间也由开车前6小时调整为2小时。

目前,12306网站在购票时可以查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。据介绍,12306网站提供的最新防疫政策为公开信息整理,各地疫情防控政策可能随时调整,建议旅客出发前务必确认出发地和目的地的最新防疫政策。

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