居民家水表显示有剩余 咋会拖欠6141m3水？ 榆林自来水公司 水表电子部分失灵，但机械部分正常计量 水管也可能有漏水
正常情况下，家里拖欠水费很快就会停水，但榆林市民安先生说，自家水表显示还有357m3水，却遭遇了停水，且被榆林市自来水公司告知，拖欠了6141m3水，需要交纳17000余元方能恢复供水，这让安先生无法接受。
家里“拖欠”数千吨自来水
水表却一直没停
安先生家住榆林南郊刘家洼一民房，房子常年对外出租。他告诉华商报-二三里记者，自家水表使用的是预付费方式，预付费用完就会停水。从2013年开始，他家并没有因为水费问题停水。
“今年12月2日，租户给我说房子停水了，我就拿着卡前往榆林市自来水公司交水费，购买45m3水后，回家插卡显示剩余357方水，但来了一下后就停水了。”安先生拿着水卡再次来到自来水公司，却被告知拖欠了6141m3水，需要补缴17000多元的费用后才能恢复供水。
听到自来水公司的回复后，安先生被吓了一跳。“因为是预付费水表，加上我家一直没停水，所以我觉得应该没有欠水费。”安先生表示，因为水表一直显示剩余有水，他自2016年以后就没有再交过水费，直至今年2月因停水才续交了45m3的水费。
但续交后，他发现水表的显示屏上显示自己还有357.1m3水，也就是说自己在交水费之前，水表内就有剩余的水。
自来水公司：水表没电后没法自动停水
因为水表问题导致的拖欠水费现象，接下来应该怎么办呢？
安先生告诉华商报-二三里记者，他曾向自来水公司询问，为何预付水费用完之后没有停水，得到的答复是水表没电了，没有办法自动停水。
12月6日，华商报-二三里记者来到安先生家看到，他放置在室外地窖中的水表插卡后有转动痕迹，屏幕显示剩余水量357.1m3。榆林市自来水公司工作人员查看后表示，安先生使用的水表电子部分失灵，但是机械部分正常计量，机械部分计量的水量为实际用水量，也有可能是安先生的水管存在漏水。
“水表正常使用年限为6年，如果潮湿或者使用不当都会造成水表使用寿命缩短，水表出现故障，电子阀即使欠费了也不会关闭。”一工作人员表示，安先生使用的水表自2013年安装后就未曾更换。
榆林市自来水公司上郡路营业所所长高兵表示，安先生使用的智能表电池没电后，有些水表电子部分失灵，机械部分正常计量水量，导致用户所购水量用完后，电子阀不会自动关闭，造成超用水量而产生欠费。
“如果该业主对水表存在疑问，可以将水表拆下来，到质检部门进行鉴定，如果对方出具的鉴定报告确系是水表的问题，我们会全权负责，包括校正费用我们也会承担的。”高兵表示，如果水表不存在计量失准的问题，水费则应该由用户自己承担。
业主：一年不可能用掉1200m3水
经过现场沟通协商，安先生同意榆林市自来水公司工作人员将水表拆卸，并于12月6日下午，前往质监部门校检，经初步检查后，水表的电池和其他功能都能正常运转。“如果要测试水流量是否正常，需要自来水公司的阀门开启，否则只能让厂家进行检测。”
对此，安先生有很多疑点：预付费水表在欠费的情况下，为何不自动断水？如果长期拖欠水费，自来水公司为何没有收到警示提醒，并上门进行检修并提醒用户。
“从2016年开始算，五年的时间使用了6141m3水，一年基本要使用1200m3水，这根本就是不可能的事情。”安先生表示，他的租户在超市上班，每天早出晚归，一年根本不可能使用1200m3水。
对此，高兵表示这个他们公司也有规定，也没有办法，只能让用户先缴清拖欠费用，他们才能够给用户更换水表，并正常供水。“至于水表，我们会送到厂家检测，如果是我们的问题，我们会给用户退还相关费用。”
12月7日，安先生与榆林市自来水公司协商，每年按照200m3的用水量收取费用，安先生表示自己可以接受。华商报记者 杨虎元
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